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消费者运营发力点和最佳实践案例拆解

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4月18日 星期四
13:30 - 17:00
合肥市蜀山区潜山路298号绿地福朋喜来登酒店

嘉宾介绍

李星
李星

有赞新零售

副总裁

王露萍
王露萍

有赞新零售

客户成功总监

王则超
王则超

美业帮

总经理

刘星伟
刘星伟

知名达人

私域电商负责人

活动回顾活动介绍

继4月10日北京站大会的火热现场后、相似的画面又出现在本周的合肥。新零售大会主办方邀请了来自美业帮和爱泽文化的嘉宾代表到场、分别做了主题发言,我们对大会要点做了精炼、给你提供第一批最新鲜出炉的大会价值内容。

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一、美业帮:私域高人效之道,有效的组织协同带来业绩增长

在今天合肥站现场,美业帮总经理张则超带来了长达60分钟、全程高能的精彩输出。

他首先回顾了美业帮在线客服销售人效提升四个阶段、揭示人效提升三倍背后的赋能策略,你可以通过「美业帮」如何赋能线上客服销售团队,实现人效三倍增长进一步了解。

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大会现场,张则超更首次分享了美业帮的私域团队架构、以及独家的小红书平台内容营销策略,通过流量组、内容组和转化组的层层衔接,赋能销售业务达成成果。

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在四位一体的赋能组合拳下,单价5000+的洗眉机,美业帮的在线客服销售团队实现了单月销量超过100台的惊人成绩。

二、爱泽文化:如何提高抖音渠道流量的留存与复购

作为抖音达人的刘星伟,专程从郑州赶到合肥站现场、带来了有关抖音平台下做好私域的感悟。

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他很直率地反思,直播间流量≠有价值的私域流量,在改善抖音渠道流量的留存与复购上,需要抖音主播与私域操盘手和达成统一战线高度配合,产生与产品与活动相关的内容吸引粉丝。

而留住用户在私域复购的原因,还是通过优质的服务,这是最笨最直接的方式,也是最好建立信任的方式之一。

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