概述
聋哑人群体一直是社会上的弱势群体之一，在新零售领域中，如何让聋哑人也能够获得更好的消费体验呢？本文将介绍一种聋哑人新零售商业模式，来改善这一群体的消费体验。
聋哑人的消费体验问题
聋哑人由于听力和语言的障碍，导致在购物、咨询等方面存在很多困难。在传统的零售商业模式下，聋哑人很难与售货员进行有效地沟通，无法准确地表达自己的需求，往往需要通过其他人来代为沟通，增加了不必要的麻烦和成本。
聋哑人新零售商业模式
聋哑人新零售商业模式采用无声化、可视化、可触摸化的模式，通过数字化技术来辅助聋哑人进行购物和咨询。具体而言，可以采用以下措施：
无声化：在店铺内提供平板电视等设备，通过视频、图像等方式向聋哑人展示产品信息、价格、售后服务等内容，以便聋哑人进行选择和决策。
可视化：在产品标签、海报、展示柜等位置，添加二维码或条形码等数字化信息，聋哑人可以通过手机等设备扫描获取相关产品信息。
可触摸化：在店铺内设置触摸屏或语音助手设备，让聋哑人可以通过手势或文字输入等方式与售货员进行沟通和交流。
实现效果
聋哑人新零售商业模式的实现可以带来以下几个方面的效果：
提高聋哑人的消费体验，让聋哑人可以更加自主地选择和决策。
减少中间环节，简化沟通流程，降低成本和时间成本。
提高店铺的服务质量和品牌形象，树立社会责任感和公益形象。
结论
聋哑人新零售商业模式是一种创新的商业模式，可以帮助聋哑人改善消费体验，同时也是社会责任的体现。随着数字化技术的不断发展，聋哑人新零售商业模式有望在更多的领域得到应用和推广。
