飞鱼crm 是一款强大的客户关系管理工具，帮助企业有效地管理客户信息和沟通记录。在日常业务中，电话通话是与客户互动的重要环节之一。如果你想保留和管理这些电话的录音文件，本文将为你详细介绍从飞鱼CRM中导出电话录音文件的方法。
1. 登录飞鱼CRM后台
首先，打开你的浏览器，输入飞鱼CRM的登录网址，并使用你的账号和密码登录系统。一旦成功登录，你将进入CRM的后台管理界面。
2. 进入通话记录
在后台管理界面，你会看到许多功能模块和选项。找到并点击进入“通话记录”或类似的选项，这里将列出所有的电话通话记录。
3. 选择要导出的录音文件
浏览通话记录列表，找到你想要导出录音文件的通话记录。点击该记录，系统会展示该通话的详细信息，包括录音文件的链接或播放选项。
4. 导出录音文件
在通话记录详细信息页面，你会找到一个“导出录音”或类似的按钮。点击这个按钮，系统将开始准备并打包选定通话的录音文件。
5. 选择导出格式
系统通常会要求你选择导出的录音文件格式。常见的格式包括MP3、WAV等。根据你的需求选择合适的格式，并确认导出选项。
6. 确认导出并下载
完成格式选择后，系统会显示一个确认导出的页面，列出了你选择的录音文件和格式。仔细检查确保没有错误，然后点击“确认导出”按钮。
系统会生成一个下载链接，点击链接即可开始下载你选择的录音文件。根据文件大小和网络速度，下载时间会有所不同。
常见问题解答：
如何知道录音文件已导出成功？
通常，在你确认导出后，系统会显示一个成功的提示信息，并提供一个下载链接。如果没有看到错误提示，你就可以放心地下载录音文件。
导出的录音文件可以在哪些设备上播放？
导出的录音文件通常是标准的音频文件格式，比如MP3或WAV。这意味着你可以在几乎所有的设备上播放，包括计算机、手机、平板等。
是否可以一次性导出多个通话的录音？
是的，飞鱼CRM通常支持批量导出多个通话的录音文件。你可以在通话记录列表中选择多条通话记录，然后一次性导出它们的录音文件。
结论
通过这篇文章，你已经学会了从飞鱼CRM中导出电话录音文件的简单步骤。记住，保护好客户的隐私和敏感信息是非常重要的，确保在导出和使用录音文件时遵循相关法律法规。无论是为了备份还是为了进一步分析，导出录音文件都能为你的业务管理带来便利与洞察。
