店铺导购是商场中为顾客提供帮助和建议的工作人员，他们需要具备一定的专业知识和技能。店铺导购的级别一般分为以下几种：
· 初级导购：初级导购是刚刚进入这个行业的新人，他们需要学习基本的专业知识和技能，比如商品知识、销售技巧、服务技巧等。
· 中级导购：中级导购已经积累了一定的经验，他们能够熟练地使用专业知识和技能，为顾客提供优质的服务。
· 高级导购：高级导购是店铺导购中的专家，他们不仅拥有丰富的经验，还具备一定的管理能力。
店铺导购的级别会影响他们的薪资待遇和工作职责。一般来说，高级导购的薪资待遇会比初级导购高，而且他们会承担更多的工作职责。
店铺导购的工作内容包括：
· 接待顾客，并为他们提供帮助和建议。
· 介绍商品的特点和性能，并帮助顾客选择合适的商品。
· 收银、结账和包装商品。
· 维护商场的卫生和秩序。
· 处理顾客的投诉和建议。
· 协助其他工作人员完成工作。
店铺导购需要具备以下素质：
· 良好的沟通能力
· 专业的知识和技能
· 良好的服务态度
· 一定的销售能力
· 团队合作精神
店铺导购的工作环境一般是比较轻松的，但是工作时间可能会比较长。店铺导购的工作压力一般不是很大，但是他们需要在整个购物过程中为顾客提供优质的服务。
店铺导购的职业发展前景一般是比较好的，他们可以通过不断积累经验和提高能力，获得更高的职位和更高的薪水。店铺导购可以通过在商场工作，积累经验和提高能力，然后申请成为店长、经理等管理人员。店铺导购也可以通过自己创业，开办自己的商店或企业。
店铺导购的工作优势包括：
· 工作内容比较简单，容易上手。
· 工作环境比较舒适，没有太大的压力。
· 工作时间比较灵活，可以根据自己的情况安排。
· 工资待遇比较可观，可以满足日常生活需求。
店铺导购的工作劣势包括：
· 工作时间比较长，需要经常加班。
· 工作强度比较大，需要保持高度的注意力。
· 工作压力比较大，需要经常处理顾客的投诉和建议。
