定制增长方案

导购禁忌是什么?

327人已读 发布于:2023-08-23 10:48:50

导购禁忌

导购是商场中为顾客提供帮助和建议的工作人员,他们的工作内容包括接待顾客、了解顾客的需求、为顾客提供商品介绍和建议、协助顾客选购商品、帮助顾客完成结账等。导购在工作中需要注意一些禁忌,以免给顾客留下不好的印象。

1. 不要过度推销

导购在工作中要注意不要过度推销商品,否则会让顾客反感。如果顾客对某件商品不感兴趣,导购就不要再继续推销。

2. 不要强迫顾客购买

导购在工作中不要强迫顾客购买商品,否则会让顾客觉得不受尊重。如果顾客不想购买,导购就不要再继续坚持。

3. 不要在顾客面前争吵

导购在工作中不要在顾客面前争吵,否则会让顾客觉得不舒服。如果导购之间有意见,可以私下解决。

4. 不要打听顾客的隐私

导购在工作中不要打听顾客的隐私,否则会让顾客觉得不被尊重。如果顾客主动告诉你自己的隐私,你也要注意保密。

5. 不要给顾客不恰当的建议

导购在工作中不要给顾客不恰当的建议,否则会让顾客觉得不专业。如果顾客询问你的意见,你可以根据自己的专业知识给予建议,但是要注意不要给出不恰当的建议。

6. 不要在顾客面前说话不礼貌

导购在工作中不要在顾客面前说话不礼貌,否则会让顾客觉得不尊重。在和顾客交流的时候,要注意自己的言行举止,不要说话不礼貌。

7. 不要在顾客面前打瞌睡

导购在工作中不要在顾客面前打瞌睡,否则会让顾客觉得你不专业。如果感觉疲倦,可以去休息一下,不要在顾客面前打瞌睡。

8. 不要在顾客面前吃东西

导购在工作中不要在顾客面前吃东西,否则会让顾客觉得不卫生。如果需要吃东西,可以去休息室或者餐厅。

9. 不要在顾客面前抽烟

导购在工作中不要在顾客面前抽烟,否则会让顾客觉得不尊重。如果需要抽烟,可以去休息室或者餐厅。

10. 不要在顾客面前使用手机

导购在工作中不要在顾客面前使用手机,否则会让顾客觉得你不专业。如果需要使用手机,可以去休息室或者餐厅。

导购在工作中要注意这些禁忌,以免给顾客留下不好的印象。如果导购能够注意这些禁忌,可以提高自己的服务质量,让顾客满意。


专家免费解答你的经营难题
免费定制营销增长方案

  • 1对1定制行业增长方案
  • 获取最新行业增长案例库
  • 全国100场增长大会参赛资格
  • 有赞全产品的体验试用资格
  • 增长俱乐部入会资格

生意学堂

查看全部

    新零售成功案例

    查看全部

    新零售增长大会

    查看全部
    获取新零售干货和咨询服务