什么是D2C/B2B/B2C商业模式?
当公司销售其产品或服务时,有两个主要目标:
・法人(企业=B至“B”)
・一般消费者(消费者=B~C)
根据产品或服务的不同,企业和普通消费者都有需求,而不仅仅是其中之一。下面我们就D2C/B2B/B2C的业务业态进行讲解。
什么是D2C?
D2C(D2C)是一个描述交易类型的营销术语,是Direct to Consumer的缩写。
这是指公司策划和制造的产品,不经过分销商,通过公司自有渠道,如应用程序和在线销售,直接销售给消费者的一种业务。
D2C基本上不使用其他公司的媒体或销售网站。
D2C 方法包括实施 SEO 措施,以确保贵公司的网站内容在搜索结果中排名靠前,并鼓励消费者通过使用社交媒体 (SNS) 进行购买。
D2C 与邮购/EC 网站的区别在于,传统邮购/EC 网站旨在通过高效的直销来增加利润,而D2C 则侧重于建立品牌。
我们特别注重通过 Instagram 等社交网站赢得粉丝。
与D2C的另一个很大的区别是,从推出品牌网站到营销和采购的一切都是数字化完成的。
什么是B2B?
B2B(B2B)是Business to Business的缩写,是企业向其他企业提供产品和服务的一种商业形式。
B2B的特点是对象和商业伙伴数量有限,因此很少有电视等大众媒体的广告促销。
吸引新客户的常见方法是通过电话营销、列表广告等方式直接接近他们。
什么是B2C?
B2C(B2C)是Business to Consumer的缩写,是企业向个人提供产品和服务进行交易的一种商业形式。
例如,B2C是向普通消费者销售产品的公司,例如家电制造商、化妆品、服装和百货商店。
促销方式以电视、杂志等大众媒体为中心,目的是提高认知度。就 B2C 而言,为了让客户选择他们的产品,使用大众广告进行品牌塑造至关重要。
D2C不同于B2B和B2C
D2C与B2B和B2C的不同之处在于他们与谁做生意以及他们之间的关系,通过英语比较就可以看出。
・B2B(BtoB)=企业对企业
・B2C(BtoC)=企业对消费者
・D2C (DtoC) = 直接面向消费者
在B2B和B2C中,企业在B2B中为其他企业提供服务,在B2C中企业为消费者提供服务。
与B2B和B2C不同,D2C指的是“如何进行交易”和“如何向普通消费者提供产品和服务”。
计算基于具体数字,例如“投资多少、购买多少、销售多少?”
重点是绩效和营销,比如如何提高效率、产生利润、提高品牌认知度。
此外,D2C推广方式的特点是注重利用社交媒体(SNS),而不是像B2B、B2C那样列出广告和大众媒体。
D2C的优势
D2C具有三大优势:
易于传达品牌形象和信息
由于我们在内部完成所有规划、制造和销售,因此我们具有能够轻松地将我们的品牌形象和概念直接传达给消费者的优势。
由于没有中间人参与,您可以制定原创策略,增加成功的机会。
由于没有中介,可以减少佣金等中间费用。
D2C的一大优点是没有中间商,因此可以减少中间产生的费用等成本。
例如,亚马逊等平台就是消费者之间C2C(Consumer to Consumer)交易的典型例子。
亚马逊的批量销售计划要求每月支付4,900日元的注册费,以及产品销售时产品价格的最低销售佣金(约8-15%)。
如果您使用自己的应用程序等进行D2C交易,则不会产生任何销售费用。
在大多数情况下,唯一涉及的其他成本是与实施信用卡支付系统相关的费用。
因此,与其他销售网站相比,我们可以通过降低销售价格来使自己脱颖而出。
创建您自己的营销和活动
如果您在自己运营的应用程序或电子商务网站上进行交易,则不会受到其他在线购物网站的限制,因此您可以开展自己的营销和活动。因此,可以采取广泛的具体措施。
D2C的缺点
D2C也有缺点。是关于以下三件事。
搭建D2C环境需要资金实力
D2C的缺点是需要生产成本和其他成本来搭建环境。
无论您将其外包给制作公司还是自己创建,您都至少需要一些用于网站设计和设计的资源。
可以说,除非你有足够的资金和资源来搭建D2C环境,并且有足够的销售潜力来收回初始投资,否则很难以D2C的形式进行销售。
收藏需要品牌认知度
即使你搭建了D2C环境,如果知名度提高了也无法收回初始投资,最终也会以失败告终。
也就是说,构建D2C环境的标准是你公司的品牌得到一定程度的认可。
需要网络营销知识
为了建立 D2C 并取得成功,关键是通过使用博客和社交媒体 (SNS) 的网络营销来吸引客户。
然而,问题是大多数公司缺乏经验丰富、技术精湛的网络营销人员。
许多运营负责人都是只在公司内部积累经验的员工,因此不能说他们拥有丰富的网络营销知识。
这是因为高技能的网络营销人员倾向于独立/自己创业或旨在为大公司工作,导致人力资源短缺。
D2C商业成功案例
最后我想介绍两个D2C业务的成功案例。
事实上,在D2C业务上取得成功的公司和服务都有共同的特点。
这意味着能够基于独特的世界观提出解决社会问题的新价值观和生活方式,并在产品中彻底反映消费者的反馈。
数字服务“有赞crm”
“有赞CRM”是一款精准抓住D2C商业模式特点的数字服务。
这是一项独特的服务,利用了 D2C 品牌核心的数字营销策略。
“有赞crm”的工作原理是用户在“商品诊断”系统中输入他们最喜欢的商品。
零食店铺- 根据零食诊断结果,每月将100种不同产品中的定制零食送到您的家中。
作为一种数字体验服务,它越来越受欢迎,它提供了一种你永远不知道会收到什么的乐趣和游戏感。
例如零食店,吃完后,您可以在专属页面进行评分和点餐,您将收到一份属于您自己的更加个性化的零食盒。
多莫霍恩皱纹基础化妆品
Domohorn Wrinkle不在柜台销售,多年来一直以直销基础化妆品的制造商而闻名。
它在电视广告中为我们所熟知,它的品牌塑造之所以成功,是因为它诉诸了其对品质的承诺,抓住了用户寻求安全保障的心理。
在D2C中,与用户建立信任关系并培养粉丝成为回头客非常重要。
Domohorn Wrinkle可以说是D2C的先驱,花了很多年时间与用户建立关系。
概括
D2C 商业模式实际上已经存在很长时间了,比如 Domohorn Wrinkle。
自2000年以来,由于互联网的普及、电子商务市场的扩大以及社交媒体(SNS)的出现,采用D2C格式的公司数量迅速增加。
这是一个人力资源紧缺、职位空缺较多的业务领域,请以此作为参考。
如果您没有 D2C 业务经验,但想换工作并接受挑战,一种开始方法是咨询人力资源机构。请随时联系 Geekly。