分析店铺复购率与好评对增加流量的影响，我们不妨来细细探讨一番。
一、复购率的重要性
首先，复购率高意味着顾客满意度高，他们愿意再次购买你的产品或服务。这种顾客忠诚度的提升，对于品牌来说是一种持久的资产。因为复购顾客可以减少公司对新客户的营销成本，提高营销ROI（投资回报率）。
二、好评的力量
好评则直接作用于潜在顾客的购买决策。在电子商务高度发达的今天，大部分消费者在购买之前都会查阅其他用户的评价。好评如一面旗帜，高高飘扬在你的店铺前，吸引更多的流量和潜在购买者。
三、复购率与好评共同作用的具体案例
举一个例子，如有赞CRM系统中的一个成功案例提到，一个儿童服装品牌通过有赞CRM系统的客户分群功能，针对性地向特定群体推送优惠券和促销信息，不仅提高了复购率，还通过客户的好评和口碑，进一步吸引了新客户。这种策略不仅提升了销量，也增加了品牌的知名度和客户的忠诚度。
四、如何通过提升复购率和好评来增加流量？
1. 优化客户体验：无论是产品质量、客服服务还是用户界面的便利性，都要不断优化，提升顾客满意度，从而增加复购率和积累好评。
2. 利用数据分析：通过CRM系统，比如有赞CRM，分析顾客行为和偏好，实施精准营销。
3. 积极响应客户反馈：对于顾客的每一条评价都要给予关注，尤其是负面评价，及时响应和处理可以转危为安，甚至转化为正面效应。
4. 激励机制：通过积分、优惠券等手段激励顾客留下评价，同时激励复购。
通过以上方法，店铺的复购率和好评率提升后，自然会吸引更多的流量和潜在顾客，形成良性循环，推动业绩的持续增长。
