对于美甲店来说,通过“老顾客带新顾客”的策略是一个非常经典而有效的拓客方式。以下是几个创新的策略,帮助美甲店通过现有的客户群体吸引新客户,从而实现客户的自然增长和品牌影响力的扩大。
1. 介绍新颖的“带朋友”优惠
为了鼓励老顾客带新顾客,美甲店可以推出一些创新的优惠活动。例如,可以设置某些特定的日子为“朋友日”,在这一天内,任何带朋友来店的老客户和新客户都可以享受买一赠一的优惠。此外,也可以推出积分制度,老顾客每带来一个新顾客,就可以获得一定的积分,积分可以用来兑换服务或产品。
2. 利用数字工具创建私域社群
利用微信、QQ等社交工具,建立一个私域社群,定期在群内分享美甲店的最新款式、优惠活动或美甲知识。鼓励老顾客邀请朋友加入这个社群,并为引入新成员的老顾客提供小礼物或折扣优惠,这样可以持续吸引新顾客同时增加老顾客的忠诚度。
3. 定制“成长卡”计划
发行一种特殊的“成长卡”,这种卡片可以记录顾客带新顾客的次数和消费金额。根据带新顾客的数量和消费金额,顾客可以升级他们的会员等级,享受更多的优惠和服务。例如,成为银卡会员后,可以享受10%的常规折扣,金卡会员可以享受15%的折扣,同时不定期享有免费美甲服务等。
4. 举办专属活动
可以为老顾客及其带来的新顾客举办一些专属活动,如美甲教学、美甲趴等。这些活动不仅可以增加顾客的粘性,还能增加新顾客对美甲店的兴趣和信任,从而提高转化率。
5. 创建顾客推荐系统
建立一个系统化的推荐奖励程序,明确告知顾客他们将获得何种奖励,如果他们推荐的朋友成为新顾客。例如,可以通过有赞CRM和crm企业微信助手等工具管理顾客信息,确保推荐信息的准确性,并为顾客提供个性化的推荐奖励。
通过上述创新策略,美甲店不仅可以增加新客户的流量,还可以提高老顾客的满意度和忠诚度,形成良好的商业循环。这样的策略有助于构建一个持续成长的顾客基础,为美甲店带来长期的利益。