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CRM系统登录网址及使用指南:快速入门

91人已读 发布于:2024-07-18 14:06:04

一、CRM系统登录网址

要使用有赞CRM系统,首先需要知道登录网址。根据我查阅的资料,系统的登录网址通常会在商家注册并开通服务后,通过邮件或者有赞管理后台提供。如果您已经是有赞的注册商家,可以通过以下路径找到登录入口:

打开有赞官方网站。

登录您的商家账户。

在账户管理页面或邮件中查找CRM系统的具体登录链接。

二、CRM系统使用指南

有赞CRM系统旨在帮助商家实现客户信息的全面管理,提升私域流量池和销售转化能力。以下是使用有赞CRM系统的一些主要功能和操作指南。

1. 客户管理

操作路径:CRM -> 客户管理

客户管理模块包括客户查询、客户分群、客户导入等多种功能,帮助商家进行全面的客户信息管理。

客户查询

功能简介:支持通过不同条件查询会员,如手机号、微信昵称、姓名等,并可识别会员身份,通过购次、来源等筛选客户。

操作步骤

进入客户查询页面。

输入查询条件(如手机号、姓名)。

查看、编辑客户详情,支持添加标签、调整积分等操作 。

客户分群

功能简介:通过对不同客户群体的划分,进行针对性的营销管理,实现高效率精准触达。

操作步骤

进入客户分群页面。

点击“新建人群”按钮,创建自定义群体。

设置筛选条件,定义人群特征。

在创建分群后,可查看客户列表并进行运营 。

客户导入

功能简介:支持批量导入其他平台的会员数据到有赞CRM进行统一管理。

操作步骤

下载客户导入模板。

填写会员相关信息。

上传填写好的文件并点击导入 。

2. 会员营销

操作路径:CRM -> 会员营销

会员营销模块包括任务营销、人群运营等,帮助商家进行数据化、精细化的流量运营。

人群运营

功能简介:整合互动粉丝、兴趣人群、精准人群三大插件,帮助商家进行数据化、精细化、自动化的流量运营。

操作步骤

进入人群运营页面。

创建运营计划,选择指定人群和计划时间。

配置权益礼包和通知方式(如短信通知、微信模板消息)。

设置导购回访任务 。

3. 业务规则

操作路径:CRM -> 业务规则

业务规则模块包括会员等级、积分规则、自定义资料等,帮助商家进行会员差异化运营和管理。

会员等级

功能简介:设置不同会员等级,享受不同会员权益,提高会员粘性。

操作步骤

设置会员等级和成长值条件。

定义会员等级权益,如折扣、积分等。

支持批量调整会员等级 。

积分规则

功能简介:设置积分获取、消耗及发放规则,鼓励会员消费。

操作步骤

进入积分规则页面。

设置通用积分规则和消费积分规则。

自定义积分规则,支持指定商品消费送积分 。

三、快速入门

快速入门主要涉及到系统的初始化和常用功能的快速掌握。

系统初始化:完成商家注册及基本设置,导入初始客户数据。

熟悉用户界面:了解各功能模块的位置和用途,通过官方手册或在线帮助文档进行学习。

操作练习:按照上述指南进行实际操作,熟悉客户查询、分群、导入等基本功能。

四、总结

有赞CRM系统是一款功能强大且全面的客户管理工具,通过简便的操作路径和详细的使用指南,商家可以快速上手,实现客户信息的全面管理和精准营销。如果在使用过程中遇到问题,可以随时参考官方手册 。


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