如何有效解决营销咨询中的核心问题?

319人已读 发布于:2024-09-09 13:50:18

1. 营销咨询的真正产出是什么?

在营销咨询中,我们常常会遇到客户提出各种需求,比如希望做个包装设计或者进行品牌升级。然而,深入研究后发现,问题的根源往往不是表面上的需求,而是更深层次的生意不佳。生意不佳的原因可能多种多样,包括产品质量不过关、渠道不畅等。因此,我们需要先对企业进行全面研究,找出其真正的问题所在。

2. 研究行业本质及核心能力

每个行业都有其独特的本质和核心能力。例如,矿泉水行业的成功关键在于强大的线下渠道能力。即使电商运营再好,也难以在网上卖水,因为水的价格低廉且运费昂贵。因此,如果一个企业缺乏线下运营能力,就很难在矿泉水行业取得成功。因此,第一步是要搞清楚行业的本质和核心能力。

3. 分析客户现状及问题

在明确行业本质后,需要分析客户现状,包括产品、定价、渠道和推广等方面存在的问题。比如,我们曾为一个台湾床垫客户提供咨询服务,该客户面临增长瓶颈。通过研究发现,台湾在2020年人口数量达到高峰,而出生率在2000年就已达到高峰,加上试婚年龄结婚率只有50%,导致新房需求减少,大件家具销售困难。因此,床垫销量不佳并非因为产品或品牌问题,而是社会对床垫的需求下降。

4. 提出针对性的解决方案

了解问题根源后,可以提出针对性的解决方案。例如,可以借鉴阿里索夫矩阵来解决增长问题,或者参考日本、欧美等国家在出生率下降后的家居企业增长模式,为客户提供学习和参考对象。这样才能找到适合客户的增长路径,而不仅仅是设计一个新logo或品牌。

5. 调研与执行并重

前期调研至关重要,只有通过深入调研才能提出有效的解决方案。接下来便是制定具体的落地执行计划,确保方案能够真正帮助客户实现增长目标。

常见问题解答(FAQ)

  1. 为什么要进行行业本质研究?
    行业本质研究有助于了解该行业成功所需的核心能力,从而为客户提供更具针对性的建议。

  2. 如何分析客户现状及问题?
    分析客户现状需要从产品、定价、渠道和推广等多方面入手,找出存在的问题和不足之处。

  3. 什么是阿里索夫矩阵?
    阿里索夫矩阵是一种用于解决企业增长问题的方法,通过市场渗透、市场开发、产品开发和多元化策略帮助企业实现增长。

  4. 为什么台湾垫市场增长遇到瓶颈?
    台湾床垫市场增长遇到瓶颈主要由于人口数量达到高峰、新房需求减少以及试婚年龄结婚率低等社会因素导致。

  5. 如何确保方案落地执行?
    确保方案落地执行需要制定详细的执行计划,并对各个环节进行严格把控和跟进,以确保方案能够真正帮助客户实现目标。


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