1. 低成本战略并非等同于低价战略
很多人误解了迈克尔·波特提出的低成本战略，认为它就是低价战略。其实，低价本身并不是一种战略，而是由低成本带来的结果。就像蜜雪冰城能以两块钱的价格出售冰激凌，而其他公司做不到，因为它们会赔钱。而蜜雪冰城却能盈利，因为它的成本更低。
2. 西南航空的成功故事
西南航空是全美最赚钱的航空公司之一，这在航空业并不容易。众所周知，许多航空公司都难以盈利，甚至像巴菲特和布兰森这样的投资巨头也曾对航空业持悲观态度。然而，西南航空却逆势而上，成为了一个成功的例子。
3. 自由市场下的策略选择
早期，美国航空业受到严格管制，进入门槛高，定价也受到限制。因此，大多数航空公司选择经营长途航线，因为长途航线更赚钱。然而，当市场开放后，西南航空选择了不同的策略——经营短途航线。这一选择让它避开了与大公司的直接竞争。
4. 非主流机场和灵活短途航线
西南航空定位于非主流机场之间的灵活短途廉价航线。它不飞热门城市间的航线，而是选择从无锡飞到山东淄博，再从淄博飞到石家庄，形成一个独特的航线网络。这种策略不仅降低了运营成本，还增加了航班频次和灵活性。
5. 如何实现低成本运营
西南航空通过一系列措施来降低成本。例如，它只采购波音737飞机，这不仅降低了采购成本，还减少了飞行员训练和维修费用。此外，它取消了值机服务，让乘客自行选择座位，这不仅节省了服务人员费用，还提高了登机效率。登机时间仅需15分钟，大大提高了飞机周转率。
6. 无餐饮服务和员工持股
西南航空还取消了机上餐饮服务，这不仅节省了餐饮费用，还减少了空姐数量。一架飞机上只需要两名空姐即可完成服务。此外，通过员工持股计划，提高了员工效率，使得地勤工作更加高效。
7. 自助销售与成本控制
西南航空不与代理订票公司合作，而是采用自助销售方式。这种方式不仅降低了佣金费用，还进一步压缩了运营成本。所有这些措施都是为了实现一个目标——降低票价，从而吸引更多乘客。
常见问题解答 (FAQ)
1. 什么是低成本战略？
低成本战略指的是通过降低运营成本来实现价格优势，而不是简单地降低价格。
2. 西南航空如何实现低成本？
西南航空通过统一采购飞机、取消值机服务、无餐饮服务、员工持股和自助销售等多种方式来降低运营成本。
3. 为什么西南航空选择短途航线？
短途航线让西南航空避开与大公司的直接竞争，同时增加了航班频次和灵活性。
4. 西南航空的定位是什么？
西南航空定位于非主流机场之间的灵活短途廉价航线。
5. 如何提高登机效率？
通过取消值机服务和简化登机流程，西南航空将登机时间缩短至15分钟，提高了飞机周转率。
