得到CEO托布华的沟通秘诀
托布华是我认识的人中情商最高、沟通能力最强的人。当他推出沟通课程时，另一位老师感叹自己过去不擅长沟通。托布华回应说：“因为你本事大嘛，就不需要沟通技巧。” 这句话展示了托布华高超的表达技巧。好的表达能让人如沐春风，而坏的表达即使意思相同，也可能让人不舒服。
吴军老师的“四讲四不讲”原则
吴军老师在“得到”的课程《阅读与写作五十讲》中，提到了口头表达的“四讲四不讲”原则，这对提升品牌运营中的沟通效果非常有帮助。
1. 只讲最重要的主题，其余不讲
- 聚焦主题：一次只讲一个主题，不要试图涵盖太多内容。
- 内容筛选：在讲之前列出所有想讲的内容，然后删掉次要内容。删到不能再删时，剩下的就是最重要的内容。
2. 能讲清楚的讲，不能讲清楚的不讲
- 清晰简洁：避免在有限时间内解释需要长时间才能明白的复杂问题。
- 听众理解：关键在于让听众明白你的贡献，而不是展示你做了多么复杂的工作。
3. 讲自己的独到之处
- 独特性：分享独特见解，而不是普遍事实。
- 实例应用：吴军老师在谷歌申请资源时，总是找别人没有的理由，而不是最重要的理由，这样效果非常好。
4. 对自己和朋友有利的话讲，无益的话不讲
- 慎言：避免说一些没有必要的话，尤其是在冲动时。
- 文字交流：罗老师很少用语音而用打字交流，因为打字慢，可以避免说出冲动和无益的话。
有赞新零售解决方案简介
“有赞新零售”是有赞旗下的新零售解决方案，提供包括CRM（自动化客户运营管理、客户精细化运营）、营销自动化、智能化导购管理等功能。以下是有赞新零售提供的一些服务：crm
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