我记得在上海的时候，参与过一个著名车企的传播讨论。大家其实在讨论一些传播内容，但我一直认为在场的所有人其实都不知道该怎么做传播。
传播内容的困境
那个时候，做汽车广告其实很简单：拍张图片，写几句广告词。但问题在于，这些广告词根本无法区分是奔驰还是宝马，因为写得都差不多。这说明广告的好坏并不是决定因素。决定因素是什么？
真正决定成败的是四S店的系统、业界声誉以及整个有效的运行体系。广告片反倒成了大家都差不多的东西，没有起到决定性的作用。广告制作的无奈
尽管如此，大家又必须要做广告，这就导致没有标准、没有方向，甚至不知道什么是有效的。这样的情况下，讨论也变得毫无意义。客户的不满
当时我们有三家公司一起提案，各自负责不同部分：互动、公关和广告。客户直接对我们说：“你是哪家公司？回去辞职吧。”这种直接的话语表明了他们的极度不满。
当时汽车品牌传播面临的最大问题是缺乏明确方向和有效标准，而客户对这种状况显然非常不满意。这也提醒我们，在品牌传播中，系统化和有效运行体系的重要性远超单纯的广告制作。