品牌和公关它不是一个层面的东西。品牌是一种结果,而公关是你要做的事情。以下是对品牌和公关的详细解读:
1. 品牌是什么?
品牌是一种结果,它不是你要干什么,而是公众对你的整体印象。耐克的品牌是什么?它很酷,是世界上最大的运动品公司,耐克的鞋子很好。这些都是公众对耐克形成的印象,这就是品牌。
2. 公关是什么?
公关从字面意思理解就是public relationship,和公众的关系。其目的是让公众对你形成一个好印象。
公关的形式
- 传统公关:过去常常认为发个公关稿、在电视上曝光一下,这也算是公关。
- 现代公关:如今的公关形式已经非常多样,甚至与营销、传播等没有明确界限。例如,发软文、核心媒体上发布信息等都可能涉及到广告。
3. 公关与品牌的关系
本质上,公关是为了让公众对你的印象更好,而这种良好的印象最终形成了品牌。举个例子:
李宁事件:李宁出了问题后,内部发生了什么我们不知道,但公众觉得某设计像日本军装,这伤害了感情。那么,李宁应该道歉,而不是辩解。
海天事件:类似的问题也是想平复公众情绪,与公众搞好关系。
公关的目标
平复公众的情绪,并与公众搞好关系。例如:
- 捐款给国宝大熊猫,让公众觉得你是一个好品牌。
- 保利花钱把中国国宝从国外买回来,公众就会觉得保利是个好公司。
4. 总结
- 品牌:是公众对你的整体印象,是一种结果。
- 公关:是你要做的事情,通过各种形式让公众对你形成良好的印象,从而提升品牌形象。
通过有效的公关活动,可以逐步塑造和提升品牌在公众心中的形象。