这个大环境下,不少人在职场里卷不动,索性出来开个喜欢的店,尽可能低成本的自创品牌,给自己发发工资,也是一种新的生存方式。
事实上,开个店、很简单;但要开好店,非常的不简单。
开好一家店,关键在于怎么做好运营。
开一家新店,没有太多客户基础,针对已加微信的客户正常发朋友圈和私聊,但核心放在积累客户的社群激活上,可以在社群内把新店活动更好地运营起来。
• 活动期间创建【新店福利快闪群】,通过朋友圈,线下易拉宝方式邀约进群,通过社群运营+福利活动打造火爆氛围,集中激活转化并积累客户
• 客户邀约方式:
a. 有微信的顾客,由门店员工私信发宠粉卡活动海报(设置提成)
b. 没有微信的新顾客,由新店员工电话维护进快闪群(设置提成)
c. 新店员工自己的老客户,可以邀约进群同步参与新店活动(设置提成)
d. 针对以上邀约,总部提供邀约话术和海报,并且通过企微助手活码追踪客户是哪个员工邀约的
备注:没有员工,既当老板又当员工,则通过朋友圈,身边亲朋好友,利用企微助手设置拉新提成,进行邀约。
• 群活跃-进群有礼:客户进群即可领取2张开业礼品(限每人2张,每人只能激活1张,另一张可以赠送给朋友)
• 群裂变-推荐有礼:活动期间社群客户分享活动给朋友,成功邀约朋友进群并购买,两人都可以额外获得1次礼品,社群期间可以找小助理登记领取
• 群成交-福利活动:新店宠爱卡(结合推荐有礼)+每日秒杀,通过过社群氛围带动客户下单。
• 群氛围-福利叠加:社群手气红包或者是社群满人红包(5天红包总预算500封顶)、社群宠爱卡晒单有礼等
如何实现社群功能?了解微商城,试用企微助手>>微商城 - 品牌商城全渠道引流获客,私域经营,复购营销
参考案例
方案二:包裹卡,引导加粉
在产品包装印制二维码,或制作引流卡片,随包裹寄出(线下店铺通常结合外卖寄给客户),引导客户扫码加微信领券。客户扫码,系统自动发券,同时引导他们进店消费。即使客户没有立马进店,系统也会在卡券到期前通过微信消息提醒客户。
第一步确定包裹卡种类:根据运营目的的不同,可以分为四种,根据自己的需求进行选择
第二步确定利益点:常用利益点有以下几种,盘点自身资源后选择适合利益点即可
第三步设计排版:在排版时,需要注意优先级:引流诱饵产品>文案包装>配色/排版>品牌元素,同时为了做渠道追踪,避免二维码失效,包裹卡上面的二维码可以使用活码。设计好后,即可印刷开始投放。
如何实现包裹卡功能,这些功能微商城都有,可试用>>微商城 - 品牌商城全渠道引流获客,私域经营,复购营销
包裹卡设计好了之后,也并不是万事大吉了,如果不重视引流的流量承接,那么只会事半功半。毕竟我们的目的不只是为了加粉,而是为了后续持续的私域成交。这里列举三种常见的承接流程:
1. 公众号:包裹卡是打印的公众号的二维码,用户扫码直接关注公众号,关注后通过公众号的自动回复引导用户领奖或者加群。不过这种一般用于比较泛的用户引流,主要目的是做品牌曝光、推广。
2. 企业微信:包裹卡打印的是企微的渠道活码,用户扫码之后直接添加到企微。如果是社群运营的模式,加企微之后还会有个引导进群的步骤;如果是 1V1运营为主,则直接引导兑换包裹卡承诺的利益点。这种也是当下大多数品牌的引流路径和模式,
3. 企微社群:包裹卡打印的直接是企微社群的群活码,用户直接扫码进入社群,并且通过入群欢迎语引导用户接下来的路径。这种直接进群的方式,更加适用于产品决策成本低,需求频次高的产品品类。
用招募销售员功能实现二级分销裂变,招募个人、员工、或客户成为销售员,让他们推广店铺或产品。销售员通过分享商品链接、优惠券等方式带来新客户,每次成功推广后可以获得佣金或奖励。
客群 :店员、导购、大学生社团、宝妈群、小区物业群、企业内购群
裂变方式:转发海报,邀请好友关注,即可领奖(现金红包、实 物兑换券、双倍积分、大额优惠券等)
在小区门口、写字楼、展会等人流密集处,引导路人扫码添加企业微信好友,即可参与抽奖,同时手机发一张3日内到店消费的折扣券,引导到店消费,还可以发送赚取佣金链接。
说一下开店经营需要思考的十个点。这十个要点,期望能被更多开店的新手看到,并铭记于心。 这里就不聊开店的个体化因素,比如说城市位置、装修、产品投资一类的,单纯从可持续的经营逻辑上说说那些共同的部分。
1. 从基础做起
自己做生意,一定要从最基础的地方做起。比如说一定要先去打打工,多学习。不得不说,小而美和自雇佣一直都是新手开店的最佳方式。开店不是越大越好,而是要躬身入局,步步为营地精心经营,健康持续才有未来。
2. 围绕基因展开调整
如果门店已经开了,那所有的经营调整都要围绕基因展开,要多去发挥自己的优势,不用看太多的成功干货贴。自己品牌种下的种子早已注定,后期只能改善,不能改变,尽可能把自己的能力和资源用到最多。
3. 运营比网红打卡更重要
做持久生意的关键不在网红打卡,而始终在于运营。开店的成功在于回头客,而不是过路客。而且赢得回头客不是用技巧,而是发自内心真诚的善意,这才是别人下一次愿意来的前提,而非装修设计得很好。
如,可以尝试用一套会员微商城,用服务和打动客户,长期的运营慢慢的积累会员量,提高忠实客户量,复购率一定能上去。会员商城 - 品牌商城全渠道引流获客,私域经营,复购营销
4. 保持热情并坚持
开店不光需要最直接的热情,你要觉得喜欢这件事儿还得笨一点。是的,太聪明了,容易东想西想,难以坚持,反而需要傻一点,执着一点,死磕到底。否则每天都是重复枯燥的事物,容易很快坚持不下去,更别谈什么创造力了。
5. 竞争对手是自己的态度
竞争对手不是同行,而是自己的态度。竞争的核心理念也是差异化。而且真的不要过于完美主义,记得要完成,不要完美。对于品质,要坚信永远都会有进步的空间。
6. 用创意解决问题
能用想法、脑子和创意解决的问题最好不要用钱,要有一点像没有借东西的思维方式。这样解决的问题越多,不光是省钱,还能总结出自己一套独特的方法。到最后你会发现这个方法才是最有价值,也是属于自己店的核心竞争力。
7. 不要过度依赖设计
为了快速出圈,路边小店往往容易过度依赖设计。但实际上每天的具体经营才是核心。所以真的不要在设计上太过纠结,想不清楚就尽量省钱,简单走,简单明了的风格,并且在尽可能好用的前提下再考虑好不好看。
8. 提供优质产品和服务
要想抓住核心客人,核心价值在于始终提供优质的产品和服务,这才能为可持续经营埋下好基础。
9. 打开小格局
店越是小格局,越是要打开。坐街边小店呢,心里要放下整个街道、社区、城市一样,要离他,要尽可能考虑周边公共环境的感受,要让自己成为这个街道上生态的一环,这样才能给自己创造一个好的经营环境。
10. 降低交易成本与创新创造利润
比营销更高一个维度的事情就是经营:降低交易成本、解决社会问题、创新创造利润。这些原则对于大小组织都适用。
相关推荐阅读: