在产品设计过程中，深入用户环境进行实地观察是至关重要的。这种方法被称为田野调查。以下是一个实际案例，展示了田野调查在儿童牙刷设计中的应用。
问题背景
一家设计公司计划设计一款儿童牙刷。初步设想是将成人牙刷缩小，这似乎是一个简单的设计思路。然而，这种方法忽略了儿童与成人在使用习惯上的差异。初步假设
设计师们认为，只需将成人牙刷的尺寸缩小即可满足儿童需求。实地观察
设计团队决定进行田野调查，观察儿童实际的刷牙方式。通过观察，他们发现：- 成人通常用手指捏住牙刷进行刷牙。
- 儿童由于手部力量不足，无法像成人那样捏住牙刷，而是采用抓握的方式。
关键发现
儿童需要更粗的牙刷把手，以便更好地抓握和使用。设计调整
基于实地观察的结果，设计团队对儿童牙刷进行了以下调整：- 增加牙刷把手的厚度，以适应儿童的抓握方式。
结论
实地观察提供了宝贵的用户行为数据，使设计团队能够开发出更符合用户需求的产品。仅依靠思考和理论方法无法替代实地观察的重要性。
通过深入顾客中进行观察，我们能够获得更真实的用户需求，从而设计出更加符合用户使用习惯的产品。
