这是一家开在上海的面馆，仅用三个月时间就吸引了3,000多名私域用户。这个数字背后，靠的是一套高效的运营策略。它并不复杂，但效果显著。如果你也在餐饮行业，这套方法或许能为你的生意带来启发。
抛弃传统收银机，用数字化点餐系统高效锁客
传统餐饮门店依赖人工点餐和收银，不仅耗时，还难以记录客户信息。这家面馆选择了更智能的解决方案：数字化点餐系统。
顾客到店后，只需扫码进入小程序即可完成点餐和支付，省去了排队等待的麻烦。与此同时，小程序会自动记录顾客信息，建立属于门店的客户数据池。通过这一方式，商家可以精准触达客户，例如在节假日或促销活动期间，通过CRM系统一键推送消息到顾客手机，将老客户唤回门店。
这种模式不仅提升了效率，也让门店从“被动等待”变成了“主动营销”。
激活客户裂变，用邀请计划撬动新流量
为了吸引更多新顾客，这家面馆设计了一套巧妙的邀请机制：邀请好友返券计划。
当顾客首次使用小程序下单后，就会自动成为“虚拟店长”。他们只需通过小程序分享链接，邀请朋友到店消费，就能获得无门槛优惠券。而且，邀请的好友同样可以获得一张优惠券。这种“双向激励”让每个顾客都愿意成为推广者，并且分享次数不受限制。奖励越多，分享热情越高。
这一策略的核心在于利用小程序内置的会员裂变功能，将原本单一的消费行为转化为多层次传播。短时间内，不仅实现了新客拉新，还增强了老客户的黏性。
智能加购功能，提升客单价从细节入手
不少餐饮门店都面临一个问题：如何让顾客多点一些东西？这家面馆给出了答案——智能加购功能。
在小程序结账页面，会自动弹出推荐加购选项，比如加一道特色小菜或升级饮料套餐。这种“顺手点”的设计，让不少顾客下意识地多消费一点，从而提高了整体客单价。而且，后台数据还能实时追踪哪些加购品最受欢迎，为优化推荐提供依据。
一站式解决方案，让运营更简单
除了点餐、裂变和加购，这套系统还提供了几十种灵活的营销玩法，比如限时折扣、满减活动、储值卡等功能，覆盖从拉新到复购的一整套链路。同时，它还支持外卖订单管理，让商家轻松兼顾堂食和外卖业务。
对于商家来说，这不仅是一套工具，更是一个完整的运营体系。从解决单一需求到覆盖全流程，它真正做到了降本增效。
总结
这位00后老板通过数字化工具，把一家普通面馆经营得有声有色。从扫码点餐到会员裂变，再到智能加购，每一步都直击用户需求，同时也提升了门店效率。这些方法并不局限于面馆，其实任何餐饮业态都可以尝试借鉴。
如果你也希望实现类似的效果，不妨思考如何将数字化工具融入到你的日常运营中。与其守株待兔，不如主动出击，打造属于自己的私域流量池。
注释
- 数字化点餐系统：指通过小程序或扫码完成自助点餐与支付的系统。
- CRM系统：客户关系管理系统，用于管理和分析客户数据。
- 会员裂变功能：基于社交关系链，通过老客户分享邀请新客户的一种营销方式。
- 智能加购功能：在购物结算时，通过推荐相关产品提升消费金额的功能。
