一、母婴行业已进入新零售时代
1、母婴需求垂直细分,精细化育儿需求明显
2、通过试用装和体验装,以低成本进行培育种草
3、注重服务和体验,专业性成为主要进阶需求
4、同城配送+到店自提,提供基于地理位置购物新模式
由此可见,数字化是母婴行业增量新赛道。
线上线下融合的零售数字化诞生,要求母婴行业重塑人货场新连接,提供服务新体验成为母婴商家的发展主题。
二、母婴行业未来趋势如何?
1、趋势1:消费心智导向人群细分赛道,重构母婴集合店人货场是大趋势
母婴消费生命周期延长,消费边界不断拓展,从备孕到育儿、从婴儿到中大童、从衣食住行到生活教育
2、趋势 2:布局线上线下触点,用户在哪里,生意和好内容就应该哪里
(1)新触点:母婴消费者触点凶猛增长
新人群带来了新触点,全渠道营销是大势所趋,合理战略布局,收获新客增长;
导购在链接线上线下场景中扮演着关键的作用,门店截留客户,线上高效离店触达,引客到店;
(2)新内容:用好内容抢占用户时长
私域为内容营销提供了新阵地,母婴人群更注重服务和口碑;
内容为王的时代,社群种草、专家知识等,不断影响着母婴人群决策;
3、母婴商家如何实现第二增长曲线?
触点多了、内容新了,营销模式必须变革,实现消费升级
三、母婴「跨界选手」与日俱增,你的对手远不止对街店铺
1、观察1:传统母婴集合店· 破局重生,布局新零售
喜阳阳、婴贝儿、爱婴室、中亿孕婴、格鲁比、秦皇岛好妈妈......
运营模式: 导购助手 + 营销玩法组合 ,沉淀私域会员,通过多样化营销方式覆盖会员全生命周期,提升会员复购率和客单价;再结合线上专享营销活动,反哺门店客流。
2、观察2:进口母婴集合店· 后浪来袭,抢滩数字化升级
Ilollipop、国际蓝孩、ucosy、motherswork、缤趣小方、奶牛布克…...
运营模式:导购助手 + 分销市场增值货架,通过有赞私域商城,开展以社群分销为核心的运营模式,打造线上线下私域闭环;同时充分利用有赞分销市场补充品类,拓展用户宽度,延伸会员生命周期。
3、观察3:数字化运营先锋孩子王,构建母婴产业智慧新生态
以孩子王为例,为大家详细拆解行业巨头的新零售玩法
运营模式:用户 + 服务 + 产业数字化升级,通过推动用户数字化,提升服务价值,整合产业资源,满足客户更多的需求,打造母婴用户数字化平台。
综上,越来越多跨界选手入局母婴赛道,正在疯狂抢占市场,瓜分客流且消费者需求愈发多元化,新零售升级势在必行。商家又该如何破局呢?