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给消费者提供健康生活解决方案,并形成社群

2023-11-27阅读本文需要3分钟作者:麦麦

大家好,我是白鸦。

他们说让我跟着视频中的节奏,骑着车上来,我好不容易才决定把头发重新留起来,怕弄乱了发型,所以就给大家放一张骑车的照片好了。

有赞11周年大会-2023年引领者观察报告-而意

刚才开场视频中大家看到的那个商家叫“而意”,一个做自行车生意的,却做到了超过50-60%的客户复购率,疫情这三年他们不但没挂,还保持着高速的增长,甚至一个月可以增长40-50%。

他们发现消费者并没有时间去偏远的地方买车看车修车,就把车店开到了大家上班的楼下,装修成了咖啡店、酒吧、花店,完全不像自行车店,大家可以来这里喝咖啡、买车、保养。

有赞11周年大会-2023引领者观察报告-凯乐石-猛犸象

一般买完自行车只是一个开始,而意还做了很多基础设施,自行车驿站,租车、卖车、维修、保养、信息交汇,不仅他们品牌的车,别的品牌他们也可以帮你弄。实际上为所有骑行者提了一个骑行俱乐部,一个20多平的小店,一年搞两百多场活动,每个月做四十万的生意。

有赞11周年大会-2023引领者观察报告-给消费者提供健康生活解决方案,并形成社群

我们还有很多类似的商家。比如在微信里构建“山友”交互阵地、在线下开展“磐石行动”,为山地玩家提供徒步、跑山、攀岩、高海拔攀登等课程,线上线下深度链接客户的凯乐石;长期为会员提供和组织猛犸线路,涵盖徒步、休闲、登山、踏冰、攀登、漂流、穿越等户外活动的猛犸象;大量的露营地、户外品牌等等,都在这样通过活动和社群的方式聚集消费者。

这是因为大家在疫情之后,拥有很强的对健康生活方式的渴望,和追逐,而且户外从来都不是独立存在的,也不是自己玩的,他是一个群体活动。于是品牌就可以通过线上线下活动和俱乐部运营的方式连接更多消费者,同时提供优质的专业内容、和商品服务帮助消费者追求他们喜欢的健康生活。

麦麦有赞学堂认证讲师
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