今年我们在公开课、私享会、茶话会等多个场合和大家做过交流。简单来说，新零售解决方案主要在门店经营、社交平台营销、团购、外卖、点单、会员运营等业务所需的到店、到家业务，提供所需的门店运营工具、运营服务，并做好门店私域经营。同时，为零售及连锁品牌企业，围绕“以消费者为中心”的客户运营模式，建立新零售CRM消费者运营体系，赋能导购做好营销和销售，结合门店私域留存、自动化营销，提升线上线下总体业绩。
新零售趋势观察
在过去一年，我们观察到一些明显的趋势：
在时尚和3C数码行业，像谜底、海男、新自由、酷动等品牌正在积极实施 全渠道客户数据融合，以获得更为精准的目标客户洞察 。它们基于这些洞察制定了有针对性的人群策略，构建了沉淀-激活-复购的线上线下协同营销销售流程。
在耐消和珠宝行业，像钻石世家、万和电气等品牌正面对低频复购的客户群体，开始在私域生态中创造更多与 消费者互动的触点和入口 。通过导购助手、销售线索为导购/经销商提供更多与消费者互动的机会，使消费者在多种场景中更容易接触到品牌的内容、商品和服务，从而激发购物需求、提高购物频次，并缩短购物周期。
在伴随旅游复苏的景区特产零售行业，像黑色经典、酥小小、甜老虎、桃花源、三关六码头、苏小糖F等品牌，曾经只能依赖游客的一次进店和门店转化第一单，而如今通过 门店公转私+自动化营销 （品类交叉推荐），也能吸引景区门店的线上回头客。
在竞争激烈的烘焙行业，一些区域连锁品牌，如黛慕DEMO、蘭多琳等商家在有赞私域门店连锁启动服务的助力下启动 全渠道一体化的客资沉淀 ，升级会员体系，优化精细化运营策略，并进行了系统性的能力提升；而富贵面包、黑池烘焙、文汀半糖蛋糕等这类在本地积累了良好口碑的烘焙门店，他们也在积极布局 门店数字化升级 ，打通外卖、团购、小红书、抖音等平台，开展公私域一体化经营，通过搭建全域客户标签体系和生日关系网，开展人群分层运营和会员营销，让蛋糕和面包更好卖。
新零售经营关键词
全域一体化经营、客户精准营销以及数字化经营成为品牌的关键词。
