我们将营销画布实现营销自动化使用拆解成4个板块，依次拍讯为：人群圈选，活动创建，活动执行，数据分析，每一个板块，层层梯进。
人群圈选
20+客户分群模板，满足零售企业各类数据需求
营销画布可进行超过20多类客户群体的分群模板
进行人群圈选，根据人群的筛选特征自定义组合人群
基础信息特征
性别、地域、生日、会员等级、来源渠道 ；
归属分店、成为会员店铺、成为客户时间、付费会员到期时间、导购员/分销员；
- 消费行为特征
店铺有／无购买 店铺有／无下单 有效购买次数 无退款订单数 有效购买金额 有效笔单价 回购周期 首次购买时间 最近购买时间 购买过商品
购买次数 购买金额 笔单价
- 关系人信息特征
关系人、生日
- 店铺互动特征
店铺有/无访问店铺有/无加购店铺有/无分享；
最近关注/取关公众号公众号粉丝/互动；
购物车商品、企业微信好友、导购好友关系、所在微信群聊、最近加好友时间；
- 客户资产特征
积分即将过期积分、企微积分、储值余额、充值次数、充值金额、权益、持有权益卡、有效权益卡
核心场景演示，助力商家精准圈选和运营会员
- 单品复购营销
1、分层价值
按照商品品牌、品类、特征等维度进行商品分组，后续快速筛选买过组内商品的客户，精准触达、提升复购。
2、场景举例
小王是某母婴用品商城的运营，年终策划了买奶粉送玩具活动，对一个月内买过某品牌三段奶粉的客户进行导购1V1触达，引导复购。
宝妈小美收到导购消息后，看到活动价格合适且赠送玩具，想到家里奶粉存货不多，果断下单复购。
- 品类交叉营销
1、分层价值
给买了手机的客户推荐新上的耳 机、给买了奶粉的客户推荐纸尿裤等，可以准确预测客户需求，带来销售转化。
2、场景举例
小王是某母婴用品商城的运营，日常会对买了奶粉但没买纸尿裤的客户进行导购1V1触达，引导增购。
↓
宝妈小美在商城给宝宝购买了奶 粉，第二天收到了导购提醒购买纸尿裤的微信消息，且纸尿裤价格也比较合适，果断下单增购。
- 分渠道运营
1、分层价值
全域经营的商家会有分渠道运营的诉求，如对在天猫/京东等公域消费但未在私域消费的客户做私域首单转化、培养在门店消费频繁的客户使用小程序的习惯等，方便商家灵活的分渠道运营。
2、场景举例
小王是某商城的运营，为了培养消费者在小程序消费的习惯，筛选了在线下门店消费1000元以上、但近30天未消费的客户进行导购1V1触达，推送小程序的福利活动、线上专供新品等，引导下单购买。
- 新粉丝转化
1、分层价值
客户与店铺的互动体现了私域用户池活跃程度，通过精准、灵活的圈选粉丝，进行精准营销和触达。
2、场景举例
小王是某商城的运营，制定了新粉丝首单转化计划，筛选出近一个月关注公众号、但没下单的新粉丝， 发放无门槛优惠券。
↓
店铺优惠券可通过微信模板消息推送给客户，会员点击进入商城领取优惠券，逛店使用优惠券下单，实现首单转化。
活动创建
根据经营需求新建营销计划，搭建客户旅程和自动化流程
• 触达归因：以触达行为为准，来判定客户转化效果；如画布A的短信触达了客户，即使没有打开短信链接，依然算作转化效果
• 点击归因：以点击行为为准，来判定客户转化效果；如画布B的短信触达了客户，客户必须点击进入短信链接，才算作转化效果
定时型计划
在固定的时间点开展营销工作流，灵活设置单次或循环触达
- 单次计划
在固定日期的固定时间点进行集中爆破，通常为一次性的大促等营销事件
- 周期性计划
在固定周期内循环进行，可进行客户忠诚度循环培养，如每日的固定时间点、每周某日的固定时间点、每月某日的固定时间点
支持设置用户参与次数，让商家可以自主配置消费者参与营销活动的频率，管理消费者的营销疲劳度，更好的控制营销成本
触发型计划
由用户行为或营销事件触发，自动进行后续长链路营销触达
用户行为触发
客户完成事件A后自动触发
客户完成事件A，且未完成事件B时自动触发
可设置触发时间，立刻或者延迟
营销事件触发
指定人群针对指定商品加购，商品发生营销维度变动则自动触发
指定人群针对指定商品加购，商品优惠发生营销维度变动则自动触发
一组营销计划可视化客户旅程，开展不同人群、状态、行为的故事线营销
链路设计
丰富的营销组件组合，根据客户行为特征执行和控制实时流程
人群设计
根据营销目的组合人群，全链路实时自动丰富客户标签
用户生命周期的主要环节大致可分为“潜客->新客->活跃->转化”需根据不同阶段的营销目标，结合用户需求和偏好、以终为始地设计营销场景
- 客户群体
人群选择： 根据客户行为数据或静态属性圈选一个人群，进而进行后续的人群运
算、发放权益礼包、消息触达效果分析等操作。
人群筛选： 筛选出上一任务的执行时间到筛选时间之间，满足特征的客户；在消
息通知任务之后的筛选器，可以筛选出消息通知发送成功的客户。
人群打标： 针对计划人群打标处理，后续可以基于客户行为进一步丰富标签，进
行人群组合运算，数据回流CRM系统，为后续数据分析和活动优化做支撑。
估算人数： 在设计计划时，估算各个节点的人数，帮助商家提前把控营销资源投
入（如预算额度、人员投入、触达方式等），提升资源使用效率。
- 人群运算
合并： 对多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」进行取合并运算。
交集： 对多个选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」进行取交集运算。
排除： 对多个选择中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」进行排除运算。
去重： 同一客户若出现在多个任务节点，将只被保留在优先级更高的任务节点中。
随机抽取： 对选中的「人群包」或「节点过滤出来的人群」随机抽取一部分客户。
权益设计
定向发送权益礼包，无感触达目标或指定行为人群
将优惠券、积分推送到指定客户的账户，配置相关通知触达，持续跟踪转化情况
- 权益礼包
发放优惠券： 优惠券直接发放到客户账户中，且不受领取人和领取次数限制
发放积分： 积分将直接发放到客户账户中，不需要客户主动领取
发放成长值： 成长值将直接发放到客户账户中，不需要客户主动领取
积分倍率： 以“专属权益”的形式赠送给客户，下单结算时可在“会员权益”中选择
消费折扣： 以“专属权益”的形式赠送给客户，下单结算时可在“会员权益”中选择
触达设计
多渠道消息通知自动发送，实现个性化交互和规模化触达
- 消息通知
短信通知： 支持灵活配置短信内容模板，包括文字、链接、参数、作品等
小程序订阅消息： 支持配置跳转的店铺页面，自定义活动名称和活动内容
导购任务： 设置触发型计划，优专属导购对选中人群一对一群发消息通知，可设置执行时间和回访消息模板，更好的赋能导购，及时抓住销售机会
智能外呼： 设置定时单次计划，完成话术策略、执行时间、并发数、线路等配置，外呼结束后对有意向的客户发送挂机短信和优惠券，引导进店消费
48小时活跃粉丝消息： 客户需与公众号在48小时内有过互动，如关注公众号、发送信息、点击自定义菜单等
服务号模板消息： 客户需关注公众号才能收到消息，可一键套用模板，如报名完成通知、抽奖结果通知、预约成功通知
企微群发消息： 员工的企业微信端收到的相关的任务推送，可进行一键推送
营销测试
AB test 多维度&多节点测试，持续敏捷营销和智能策略迭代
AB test 执行场景演示
关键触发
当客户完成特定行为后自动触发后续营销流程，商品屡次浏览、购物车加购、订单信息提交等，都是用户临近转化的关键性行为；营销画布基于用户行为和营销事件，在关键时刻予以主动触达和针对性引导， 在合适时机通过“临门一脚”，推动流量变现的最后一公里。
- 用户行为触发器
示例： 客户访问商品触发机制，当全店的消费者，或者某个属性人群消费者（如
购物金额大于500），到店访问商品次数大于三次，并且有过加购行为，会及时
的触发一条信息，引导消费者添加企业微信领取专属商品优惠券。 
营销事件触发器
示例： 商品降价事件，商家目前在做年底清仓的活动，想要针对清仓的商品、且
有加入购物车的人群进行自动化触达，告知商品清仓活动，加购的商品有超过20
%的降价幅度，缩短购买路径，引导消费者下单付款。
数据分析
效果分析
营销计划执行效果一目了然，高效分析每个经营节点数据，支持商家查看成交转化和积分消耗的数据分析，可选择触达归因和点击归因，跟踪客户使用积分/下单/支付/加购/用券等行为，商家还可分网店和门店渠道查看。
- 效果整体分析
整体的支付情况一目了然，如支付金额、支付订单数、支付人数、加购件数、下单金额、下单订单
数等；积分消耗情况了如指掌，如积分消耗人数、积分消耗数；消息&权益发放和领取情况清晰可见，如消息&权
益成功发放人数、消息成功通知人数、优惠券发放人数、优惠券发放数、积分发放人数、积分消耗数等。
可视化漏斗分析从「计划覆盖」-「计划通知人数」-「进店访客数」-「支付人数」四个层级分析漏斗层层转化。
- 效果趋势分析
分析支付转化和权益效果各个指标的趋势变化，支持自定义指标分析。
- 商品消费排行榜
营销画布带来的交易转化中，销售排名TOP的商品信息和销售数据。
客户洞察
分析各个生命阶段客户消费能力，实时优化人群策略
- 客户画像：
可查看支付客户、支付客户且近2年未消费、支付客户且近2年有消费、未支付客户。
分析不同身份客户的性别分布、年龄分布
- 消费洞察：
分析不同身份客户的购次分布、停留时长分布、笔单价分布、折扣率分布
- 笔单价分布
AB test
洞察各营销节点数据，选择最优方案，实时优化经营链路
- AB 计划各节点数据对比
消息触达类： 可视化漏斗分析从「应触达人数」-「实际通知人数」-「进店访客数」-「支付人数」四个层级分析漏斗层层转化。
导购任务类： 可视化漏斗分析从「预计回访人数」-「已回访人数」-「回访成功人次」-「10天内转化回购人次」四个层级分析漏斗层层转化。
权益礼包类： 可视化漏斗分析从「预计发放人数」-「实际发放人数」-「进店访客数」-「支付」四个层级分析漏斗层层转化。
订单分析： 当前节点触达用户带来订单的转化情况对比，从下单未支付人数/订单数/金额、支付成功人数/订单数/金额、退款人数/订单数/金额层层分析。
转化指标分析： 了解用户领券、加购、支付、下单、积分发放等情况。
触达失败分析： 各触点触达失败的原因分析，支持下钻查看明细的原因，如短信库存不足、未找到员工关系、用户未订阅等。
画布对比分析
根据分析需求自由选择计划，形成可视化数据看板
选择需对比的活动画布
多画布数据对比分析
- 概况对比
- 商品排行分析
用户画像分析
