有赞进行了深度调研,专注于快时尚配饰商家,以全面掌握该行业的经营核心痛点。在这项调研中,他们分别从"人"、"货"、"场"三个关键角度进行了分析,涵盖了行业痛点、品牌痛点、门店痛点以及消费者痛点的多个方面。这一细致入微的研究旨在深刻理解快时尚配饰市场的挑战,以便为商家提供更精准的解决方案和策略。
把痛点变成增长点
有赞致力于助力快时尚配饰商家实现新零售升级,将痛点转化为增长点。通过深入的研究和分析,有赞帮助商家充分利用行业、品牌、门店和消费者的潜在机会,以实现更高的经营效率和更强的竞争力。
一体化经营,赋能门店生意增长: 将门店顾客上翻至线上私域池,实现顾客可触达、可分析、可转化;线上线下一体化运营。
顾客精细化运营,提升 LTV : 高频、精准、低成本触达消费者;个性化设计会员活动,将一次生意做成终身生意。
拓展线上经营场景,更高 GMV : 拓展品牌新客,构建线上消费场景;开展内容服务,带动关联销售。
三个阶段,加快新零售进程
1.0门店经营: 门店顾客实现离店不流失,优化门店经营,确保顾客离店后不会流失,创建引人入胜的购物体验,以及采用技术手段来跟踪顾客的行为和购买历史。目标是将门店变成一个吸引和留住顾客的社交和购物场所,从而提高销售和忠诚度。
2.0会员升级: 数字化运营提升顾客价值,建立和发展会员体系,通过个性化促销、定制化商品推荐和积分奖励等方式激励顾客成为忠实会员。商家还可以利用数据分析来了解顾客的需求和购买习惯,以更好地满足他们的期望。通过数字化运营,商家可以提高客户满意度,并增加销售额。
3.0线上增量: 构建场景激活客群,以及利用数据和分析来更好地了解线上客户行为。通过构建多样化的线上场景,商家可以吸引更多的客户,并在新零售市场中占据有利地位。