内容概要:
深度运营核心消费者,获得长久增长动力
开启智能化运营和流程重构,实现降本增效
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大商家有能力自己优化,更广泛的中小商家能够做的事情就有限很多,既也没有足够IT预算通过技术改进现在的问题,也没有好的运营人才,但降本增效的诉求很强烈,比如快递发货这个事情。
我们有个商家说,我现在一天接近一万单,我可以把市场上所有的快递公司找过来,坐在我的办公室里给我报价,更多的每天低于500单甚至更小的商家就没这么幸运了,他们很难有非常大的议价能力,所以商家就找到了我们。
基于此我们做了有赞寄件的服务,上线到现在帮助中小型商家平均节省了30%的成本,有些商家甚至节约高达70%的寄件成本。
有赞同城配送的初衷也是商家希望我们能解决配送的成本问题,但是因为门店比较忙,叫配送也比较麻烦,我们做着做着加了客户的需求,不光在成本上有所节约,连店内的订单处理效率都提升了20%。
我们还推出了合规检测的服务,这个服务主要是为了解决商家的运营人员搞不懂非常复杂的监管规则问题,比如商品关键词违反了《广告法》导致整个小程序被下架,像疫情的时候卖口罩需要医疗资格证,没有这个证小程序就会被下架,这不光是损失了钱,用户体验也很差。
今天精选了各行各业的十多个案例,我们尽可能简化了信息量,大家可能记不住,好在现在技术比较先进,刚看到很多人都拍照了,也有人全程录像了,可以想起来的时候再看看。
最后还是给大家回顾一下我们看到的最佳实践的方向:
更深度理解运营核心消费者,获得长久增长动力;
早一点开启智能化运营和流程重构,实现降本增效;
希望这些案例能够给大家一些启发,少花点冤枉钱,同样的费用多一点产出,活得更久,活得更好!