6月7日 | 什么是「首席聊天师」

企业和客户构建好友关系后，需要持续和客户进行互动、建立信任，并在聊天互动中实现转化和复购，所以需要设立“首席聊天师”这一岗位；核心职责是开发话术，构建和客户互动的聊天 SOP，并指导聊天员有序和客户互动。 

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