在当今竞争激烈的市场环境中，零售企业面临着如何有效利用营销资源、提升客户转化率的巨大挑战。无效的营销不仅浪费了企业的资源，还可能导致客户的流失和品牌形象的损害。
本期介绍的营销画布产品能力升级，通过智能筛选高转化客户发短信，营销画布帮你节省约10%短信成本，同时更高效地提升零售业绩。
无效的营销是怎么产生的？
无效的营销通常源于目标客群不精准、缺乏实时数据分析能力、营销方式单一几个维度：
首先，很多企业在进行营销时，无法准确定位到高潜力客户，导致大量营销资源浪费在不感兴趣或不相关的客户群体上；
其次，没有充分利用客户历史消费和行为数据进行分析和挖掘，无法了解客户的真实需求和行为模式，从而制定出有效的营销策略；
此外，受技术限制、运营人员往往依赖单一的营销手段，忽视了多渠道、多触点的营销策略，导致客户接触面窄，转化率低。
营销画布 实现智能筛选高转化客户
有赞CRM通过以下几个步骤实现智能筛选高转化客户：
数据收集与整合：整合来自各个渠道的客户数据，包括消费记录、行为轨迹、互动历史等，形成全方位的客户画像。
智能算法分析：利用大数据和人工智能技术，对客户数据进行深度分析，识别出高潜力客户群体。通过消费金额、消费频次、互动行为等多个维度进行筛选。
精准分群：根据分析结果，将客户划分为不同的群体，针对不同群体制定个性化的营销策略。
具体操作流程
操作路径：CRM-营销画布-新建画布-短信
1 计划中添加短信节点，并配置「发送客户范围」。
对进入本节点的所有客户发送：对进入本节点的所有客户发送短信。
只对高转化率客户发送：智能筛选节点中转化率高的客户发送短信；转化率低的客户将不再发送短信。
2 选择「只对高转化率客户发送」后，将自动进行一次人数预估。
预估圈选客户数：预计进入本节点的所有客户数
预估发送高转化率客户数：智能筛选出来的，预计发送短信的高转化率客户数
预估减少发送低转化率客户数：智能筛选出来的，预计不发送短信的低转化率客户数
3 发布计划，计划即可正常运行。
4 计划进行中或结束后，通过节点分析，可查看短信节点一共圈选的人数，以及通过只发送高转化率客户而节省的短信成本。
- 注：短信成本按每条0.05元计算。
5 在客户触达明细中，可以看到哪些客户因为转化率低而未被通知。
应用场景举例
以一家时尚零售品牌为例，该品牌在全国拥有多家门店，并且运营着一个线上商城。通过有赞CRM，品牌能够整合线上线下的客户数据，形成完整的客户画像。
在一次新季产品上线前，品牌希望通过短信营销活动吸引高潜力客户前来购买。首先，品牌通过有赞CRM的数据分析功能，识别出过去一年内消费金额较高且购买频次较高的客户群体。接着，品牌针对这些高潜力客户群体，设计了专属的新品预览和优惠活动，并通过短信精准发送。
结果，在活动开始后的第一周内，品牌的新品销售额较上季同期增长了25%，到店客户数增加了20%。通过有赞CRM的智能筛选和精准营销，品牌不仅提高了营销效率，还显著提升了客户的购物体验和满意度。
综上所述，有赞CRM通过智能筛选高转化客户，为零售企业提供了一套高效、精准的营销解决方案，帮助企业实现营销资源的最优配置和最大化转化。无论是提高营销效率、提升客户体验、增加销售转化，还是数据驱动决策、有赞CRM都帮你实现！
