①做深度服务:通过极致的服务提升客户体验满意度,自发进行口碑转介绍;
②提供附加服务:给客户营造“想不到的惊喜”,促进客户进行社交分享、转介绍。
很多商家在经营过程中都会遇到这样的困惑: 企微掉粉多、老客不复购、离店客户无法维护、导购执行率低等等,很大程度上影响了零售利润的增长。
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