客户留存率每提升5%，公司的盈利将提升25%~95%。客户精细化运营能力已经成为品牌发展的核心推动力，品牌需要以全域客户数据为基础，指导个性化服务、完善营销体系、提升服务质量，像对待现金一样不断盘活和增值顾客资产。
很多商家在经营过程中都会遇到这样的困惑： 企微掉粉多、老客不复购、离店客户无法维护、导购执行率低等等，很大程度上影响了零售利润的增长。
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