消费人群的需求越来越垂直细分，品牌要找到的圈层必须和品牌定位一致，即能为她们提供所需的产品、服务和附加值。这也意味着品牌要在设计初期细致研究消费人群的生活习惯、价值观、兴趣爱好、触媒习惯等，细分出品牌的圈层群体。
很多商家在经营过程中都会遇到这样的困惑： 企微掉粉多、老客不复购、离店客户无法维护、导购执行率低等等，很大程度上影响了零售利润的增长。
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