11月19日 | 如何提升消费者服务体验

客户服务体验的差异化、优质化已经成为当今零售市场的核心竞争力，结合有赞营销画布能力，绘制客户体验流程图，梳理客户与品牌接触的每个节点，寻找“峰终”时刻，定位客户关键体验点，进行优化和延展，不断制造提升客户的品牌认可度。

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