12月19日 | 什么是3315业务流程

3分钟短信： 企微上提醒导购做自我介绍，告之今天消费金额，获得积分，并推送购买已付的款式对应的洗护方法。

3天售后回访： 客人成交离店三日内进行友情问候，询问客人对产品的感受，确认客人对产品洗涤及保养方式是否正确，确保产品给客人带来更好的体验感和舒适度。最后，再次提醒顾客洗涤保养方式，体现对客户服务的延续性。

15天售后回访： 可以推送一个小抽奖活动，通过小额积分抽取到店礼品、优惠券，邀约会员下次到店，有效期是3个月内，符合会员回购周期。