私域日历：每天一个私域增长攻略

①做深度服务：通过极致的服务提升客户体验满意度，自发进行口碑转介绍； ②提供附加服务：给客户营造“想不到的惊喜”，促进客户进行社交分享、转介绍。

私域客户转化体系指通过内容种草、活动促销、社群运营等动作，促进私域用户成交。 ①企业为员工提供成交转化工具，员工将商品等内容一键发送给客户； ②购买结果可通过系统通知员工，员工与企业均可实时掌握客户成交动态； ③运营中台可实时...

私域客户管理的关键是要通过分层运营和标签化管理，精细化掌握每一位私域客户的详细情况。 ①员工高效跟进客户，更新跟进流程与标签管理； ②企业可以通过会话存档等功能，实时查看客户信息、员工与客户的聊天情况、客户转化数据...

随着用户转化次数的递增，忠诚度也会增加，因此首单转化可以降低门槛，让客户先成为用户再说。

①私域的销售、导购人员，要从“销售”视角转变为“客户成功”视角。在明确客户需求的基础上，积极主动为客户匹配合适的产品、帮客户解决问题、帮客户成功； ②在客户确实有需求的情況下，不断提升专业度与真诚度，可以更大概率促进客户成交。

在准备获取流量前，先关注一下自身的客户管理体系是否完善，是否具备开发客户完整价值的的能力，单客价值=1次购买+3次复购+3次转介绍+1次平台曝光。

让全域共享私域带来的增量价值，才是真正的利润，例如私域培育出来的的会员价值、品牌黏性，基于数据洞察的用户运营链路等。

①客单价低的产品，可通过私域社群将用户集中运营，提高转化 效率，如食品饮料、平价美妆等； ②需进行用户教育的产品，可借助群聊发布知识科普、内容种草等内容，借助群聊快速完成用户教育，如保健品等。

①需要建立强信任的产品，导购以真实身份1V1私聊，例如婴幼儿产品； ②品类涉及用户隐私的产品，内容不适合群里沟通，例如内衣 品牌； ③面向高端用户的高客单价产品； ④SKU较少的品牌产品，建立群聊缺少内容与活动支撑...

吸引新客的商品筛选需遵循以下几个维度： ①品牌代表性：与品牌形象有较强的关联度，让用户使用产品就能想到品牌； ②普适性高：最大范围覆盖私域受众； ③性价比高：满足客户占便宜的心理，产品不宜定价过低； ④复购率低：引流品复购率...