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私域日历:每天一个私域增长攻略

私域日历:每天一个私域增长攻略

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当下私域运营不再是锦上添花,而成为了越来越多企业的标配,各行各业都在运营私域,相应的工具、玩法、案例开始多样。「私域日历」每天更新一个私域干货,源自有赞11年的私域最佳实践研究,365 天持续陪伴操盘手成长,带动品牌私域越做越好。
2024-10-18更新

6月10日 | 端午节营销建议

6月10日  | 端午节营销建议

利用端午传统节日习俗包粽子、挂艾草等,推出节日相关食品。在小程序页面中设置“端午必买清单”将商品以不同方式组合搭配“限时折扣”活动进行推广。限时限量好物推荐吸引消费者下单转化。

2024-06-11

6月9日 | 如何理解人设的“威力”

6月9日  | 如何理解人设的“威力”

好的内容之所以能创造需求,不是因为稀缺或者精致,而是让观看者发自内心的对创作者分享的个人经历产生共鸣。人设的威力就在于此。

2024-06-11

6月8日 | 「首席聊天师」有哪几种类型

6月8日  | 「首席聊天师」有哪几种类型

①兴趣同好:“闺蜜”式贴心分享,场景驱动、兴趣至上,适合服装、美妆等行业; ②知识专家:“专家”型专业指导,分享专业干货、互动讨论,适合母婴、教育等行业; ③专属顾问:“导购”型细致服务,服务驱动、个性化专属服务, 适合奢侈品、汽车...

2024-06-11

6月7日 | 什么是「首席聊天师」

6月7日  | 什么是「首席聊天师」

企业和客户构建好友关系后,需要持续和客户进行互动、建立信任,并在聊天互动中实现转化和复购,所以需要设立“首席聊天师”这一岗位;核心职责是开发话术,构建和客户互动的聊天 SOP,并指导聊天员有序和客户互动。

2024-06-07

6月6日 | IP号的引流路径

6月6日  | IP号的引流路径

公域电商平台是购物人群集中活跃的线上场域,也是私域导流的重要场所。一般优先选择平台电商引导用户添加个人号,不同添加路径的效果都有各自差异。 ①包裹卡,常见于大型、中小型商家; ②AI外呼,常见于大型商家; ③客服消息,常见于大型...

2024-06-06

6月5日 | 芒种营销建议

6月5日  | 芒种营销建议

全品类商家可推出一份耕耘一分收获相关话题、搭配日历签到获取积分的活动进行推广。同时可以推出储值送大额优惠券活动,优惠券限定618期间使用,为618活动大促引流。

2024-06-05

6月4日 | 如何通过客服给客户留下深刻的第一印象

6月4日  | 如何通过客服给客户留下深刻的第一印象

品牌做私域,给客户的第一印象至关重要,通过第一印象的打造,让客户 “记住你”,有需求时 “想起你”。 ①设置一个通俗易懂、有品牌关联度的昵称,如洽洽瓜子的“小瓜子”; ②设置有辨识度、品牌关联度的头像,做好对外信息页的展示; ③设置有...

2024-06-05

6月3日 | 如何设计私域客服互动内容

6月3日  | 如何设计私域客服互动内容

还在朋友圈、客户群狂甩商品链接?可以试试与客户分享商品制作过程、品牌故事、使用心得,商家与客户应该会有多的聊不完的故事和话题,而不应该只是冷冰冰的链接。

2024-06-02

6月2日 | 如何设计私域客服互动话术

6月2日  | 如何设计私域客服互动话术

①利益型话术:突出与客户相关的利益点和价值点; ②兴趣型话术:激发客户参与活动的兴趣,如体验官活动、新品尝鲜活动; ③服务型话术:清晰表明可以为客户提供的服务价值; ④引导互动型话术:引导客户投票、报名、参与互动游戏、问卷调研等活动。

2024-06-02

6月1日 | 儿童节营销建议

6月1日  | 儿童节营销建议

线下门店商家可以举办DIY亲子活动,商城商家电子卡券类商品作为活动预约门票,搭配支付有礼活动购票赠送礼品兑换券、线下参与活动可凭券免费兑换礼品。 教育培训类商家可开设儿童成长类课程包,通过知识付费、付费权益卡等工具进行推广,留存意向客户。

2024-06-02