私域日历：每天一个私域增长攻略

随着私域阵地边界的拓展，内容成为捕获消费者注意力的关键。下一阶段的私域运营将向以内容为中心进行升级，利用内容重塑用户关系、培养心智认同。

内容营销是一个完整的运营进程，通过新媒体等途径将品牌价值用文字、图片、视频的形式传达给用户，并吸引用户参与和传播。做内容的目的，是增加品牌的可信度，培养用户信任感。内容营销可帮助企业培养“意见领袖”的角色，扎实的提高品牌的忠诚度、黏度。

①查看群聊天记录，优先激活、挽回此前的高活跃度客户； ②可连续在群内发2-3天红包与客户互动，挖掘高活客户激活社群； ③引导新客户进群，并持续活跃群聊，如晒单、分享秘诀。

①从长周期来看：大促节点，用户的活跃度普遍较高，这时候要集中火力与用户互动，促进转化； ②从单天来看：11:00-12:00、14:00-15:00、21:00-22:00都是一天中社群打开率较高的时间段。

电商变现与知识付费是主流的社群商业转化方式 ①商品变现：包括主营商品变现和周边商品变现； ②会员变现：社群收取会员费是最直接且短期内变现收入最大的方式； ③知识付费变现：比如行业群、兴趣群，进行对应课程售卖； ④咨询变现：咨询费、服务...

①10000个社群的运营核心是应用社群运营SOP，通过对整体社群客户分析，制定内容营销、活动营销规划，提升社群整体产出，核心关注社群内用户活跃比例、下单及复购比例； ②10个社群的运营核心是社群用户深度关系的构建，依托深度甚至是偏定制...

①社群+小程序：社群作为场景，小程序作为内容载体； ②社群+活动：为了确保活动效果，需要时刻关注活动节奏，并形成一套完整的方法论； ③社群+私聊：通过私聊来完成更有温度的服务，提升转化率； ④社群+会员运营+用户分层运营：把有共同标签...

食品饮料、茶饮酒水类商家可以结合节气特色，主推夏季清凉饮品，搭配砍价0元购的营销玩法进行商品促销；新品上新活动可以与会员福利相结合，商品设置特价9.9元，设置商品限购数量，同时设置限会员参与；通过入会参与低价新品品尝活动为店铺引流。

①欢迎类：用户刚进群的欢迎语，应该表达清楚社群的定位与作用； ②客诉类：客户反馈问题时的回应话术； ③无关信息类：当客户在群里发一些无关信息时的警告话术； ④催单类：当因物流爆仓、天气等问题客户来催单时的应对话术。

①生活类：贴近生活场景，和用户生活有共鸣、多元化； ②互动类：和用户有共鸣话题，运用互动插件、穿插使用表情包、短视频等； ③品宣类：品牌故事、品牌PR、品牌价值观和使命； ④知识类：产品相关、用户兴趣相关、专业知识。