私域日历:每天一个私域增长攻略
6月13日 | 私域IP打造的3个关键
①IP定位:营养学专家?测评达人?IP的定位决定了你与用户打交道的人设方向; ②IP的可持续性:一定程度的资源投入,除了资金与人力成本外,还需思考是否有持续与用户产生互动价值的内容等; ③后期资源投入程度:没有固定的维护管理,没有相应...
6月12日 | 私域IP运营的三大价值
①价值透传:个人号是离客户最近的沟通渠道之一,通过微信对话、朋友圈的形式,展现品牌形象; ②高效触达:通过个人号的运营,搭建与客户有效的沟通渠道,及时且高效传达品牌价值与相关信息; ③带动卖货:将客户进行筛选与分类,在为他们提供服务的...
6月11日 | 什么样的商家适合打造私域IP
以下三个类型商家可优先考虑做私域IP运营: ①自媒体/个人属性极强的IP:增强个人IP属性,从而聚集更多流量完成线上卖货; ②微商模式:以纯销售属性为导向,通过个人号直接进行强销售转化; ③品牌客销:通过个人号进行品宣+产品销售+售后...
6月10日 | 端午节营销建议
利用端午传统节日习俗包粽子、挂艾草等,推出节日相关食品。在小程序页面中设置“端午必买清单”将商品以不同方式组合搭配“限时折扣”活动进行推广。限时限量好物推荐吸引消费者下单转化。
6月9日 | 如何理解人设的“威力”
好的内容之所以能创造需求,不是因为稀缺或者精致,而是让观看者发自内心的对创作者分享的个人经历产生共鸣。人设的威力就在于此。
6月8日 | 「首席聊天师」有哪几种类型
①兴趣同好:“闺蜜”式贴心分享,场景驱动、兴趣至上,适合服装、美妆等行业; ②知识专家:“专家”型专业指导,分享专业干货、互动讨论,适合母婴、教育等行业; ③专属顾问:“导购”型细致服务,服务驱动、个性化专属服务, 适合奢侈品、汽车...
6月7日 | 什么是「首席聊天师」
企业和客户构建好友关系后,需要持续和客户进行互动、建立信任,并在聊天互动中实现转化和复购,所以需要设立“首席聊天师”这一岗位;核心职责是开发话术,构建和客户互动的聊天 SOP,并指导聊天员有序和客户互动。
6月6日 | IP号的引流路径
公域电商平台是购物人群集中活跃的线上场域,也是私域导流的重要场所。一般优先选择平台电商引导用户添加个人号,不同添加路径的效果都有各自差异。 ①包裹卡,常见于大型、中小型商家; ②AI外呼,常见于大型商家; ③客服消息,常见于大型...
6月5日 | 芒种营销建议
全品类商家可推出一份耕耘一分收获相关话题、搭配日历签到获取积分的活动进行推广。同时可以推出储值送大额优惠券活动,优惠券限定618期间使用,为618活动大促引流。
6月4日 | 如何通过客服给客户留下深刻的第一印象
品牌做私域,给客户的第一印象至关重要,通过第一印象的打造,让客户 “记住你”,有需求时 “想起你”。 ①设置一个通俗易懂、有品牌关联度的昵称,如洽洽瓜子的“小瓜子”; ②设置有辨识度、品牌关联度的头像,做好对外信息页的展示; ③设置有...