私域日历：每天一个私域增长攻略

还在朋友圈、客户群狂甩商品链接？可以试试与客户分享商品制作过程、品牌故事、使用心得，商家与客户应该会有多的聊不完的故事和话题，而不应该只是冷冰冰的链接。

①利益型话术：突出与客户相关的利益点和价值点； ②兴趣型话术：激发客户参与活动的兴趣，如体验官活动、新品尝鲜活动； ③服务型话术：清晰表明可以为客户提供的服务价值； ④引导互动型话术：引导客户投票、报名、参与互动游戏、问卷调研等活动。

线下门店商家可以举办DIY亲子活动，商城商家电子卡券类商品作为活动预约门票，搭配支付有礼活动购票赠送礼品兑换券、线下参与活动可凭券免费兑换礼品。 教育培训类商家可开设儿童成长类课程包，通过知识付费、付费权益卡等工具进行推广，留存意向客户。

①基本服务话术：如应答客户提问话术、表达帮助意愿话术、聊天结束话术； ②产品销售话术：如产品介绍话术、产品差异卖点话术、产品价格话术、应对质疑话术、逼单话术； ③售后服务话术：如退换货流程话术、寄送地址话术、运费沟通话术、产品调研话术...

①昵称：结合品牌特性，用拟人名称与用户沟通，名字要易读、易记、有特色； ②头像：与品牌相结合，给用户以亲和感； ③定位：结合品牌调性，打造IP号的标签记忆，如发福利、专业能力强、经常分享好内容等； ④朋友圈：展示品牌价值，用思维层面的...

员工离职后，企业可将他的客户和客户群分配给其他成员跟进；客户将在24小时后自动成为成员的联系人，客户群也将立即继承成功，避免员工离职造成企业客户流失。

①日常关怀交流：基于客户的个性化标签，与客户保持一定频率的日常沟通，别让客户忘了你；②朋友圈互动：及时查看客户的朋友圈评论互动，定时发布一些互动的福利活动，例如第多少名点赞或者评论有奖等等，用来加深客户对你的印象；③售后关怀：售后...

①推送内容需要贴合客户的需求和兴趣，同时也需要符合企业的品牌形象和定位； ②推送频率需要根据客户的需求和接受能力进行定期，不能过于频繁或过于稀少； ③推送方式可以是图文、视频、语音等形式，需要根据客户的接受习惯进行选择。

①使用渠道活码功能，给不同渠道来源的客户自动打标签、发送特定欢迎语，提升多渠道客户的跟进效率； ②使用智能雷达功能，实时监测客户浏览行为，及时跟进高意向客户，促进成交。

员工可添加到店客户的微信，引导客户入会;客户离店后，可继续在线联系客户，给客户提供服务，解答客户咨询；同时搭配优惠券折扣等信息，引导客户复购。