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私域日历:每天一个私域增长攻略

私域日历:每天一个私域增长攻略

366篇文章
当下私域运营不再是锦上添花,而成为了越来越多企业的标配,各行各业都在运营私域,相应的工具、玩法、案例开始多样。「私域日历」每天更新一个私域干货,源自有赞11年的私域最佳实践研究,365 天持续陪伴操盘手成长,带动品牌私域越做越好。
2024-12-31更新

10月22日 | 客户标签对于用户运营有什么价值

10月22日  |  客户标签对于用户运营有什么价值

品牌需要聚合全域数据,以客户多维度标签为基础,让品牌对客户数据有完整控制权,进一步指导个性化服务、完善营销运营、提升服务质量,重塑客户消费体验。

2024-10-22

10月21日 | 复购率增长路径有哪三步

10月21日  |  复购率增长路径有哪三步

围绕用户生命周期,将复购率增长路径划分为三步:私域潜客转化、自动营销复购、特征营销复购。

2024-10-21

10月20日 | 如何提升私域用户复购率

10月20日  |  如何提升私域用户复购率

①标签管理:促进用户全生命周期复购; ②分层运营:对不同人群提供个性化的营销+服务; ③丰富私域SKU:拓展消费场景,满足多样化消费需求; ④场景运营:为用户创造更多消费的场景和机会,如生日、节日、会员日; ⑤社群运营:无感营销,提升...

2024-10-21

10月19日 | 为什么要重视“180天复购激活”

10月19日  |  为什么要重视“180天复购激活”

中高客单品类会员回购率在离店180天后会出现大幅度衰减,客户召回必须抓住180天的离店黄金期。

2024-10-21

10月18日 | 为什么需要从关注首购转变为关注复购

10月18日  |  为什么需要从关注首购转变为关注复购

会员二购率提升已经成为很多企业的重要的考核指标;尤其在时尚鞋服行业,二购人群对品牌的忠诚度和粘性持续提高,单客价值是普通用户的3-5倍。

2024-10-18

10月17日 | 什么是品牌生意模型中的【人群战略】

10月17日  |  什么是品牌生意模型中的【人群战略】

过去,很多品牌都想要占据【品类第一】,建立品类心智,但是现在我们看到许多品牌正在调整这一逻辑,从一个品类转向运营某一类人群。 在人群战略下,品牌的核心是如何找到对生意增长最有潜力的人群,以及如何去链接他们,与其达成共识。私域构建的品牌...

2024-10-17

10月16日 | 如何提升私域用户的客单价

10月16日  |  如何提升私域用户的客单价

①组合套餐策略,提供多种产品组合; ②关联推荐策略,在客户消费产品A时,推荐产品B、C等关联产品; ③提供附加价值,进一步提升用户的信任度。

2024-10-16

10月15日 | 如何对私域用户分类

10月15日  |  如何对私域用户分类

①忠实型用户(高满意度、高忠诚度):每月都会复购; ②羊毛型用户(低满意度、高忠诚度):会因价格实惠而购买,不会进行产品推荐; ③需求型用户(高满意度、低忠诚度):对产品需求强烈,品牌忠诚度低; ④低需求用户(低满意度、低忠诚度)...

2024-10-15

10月14日 | 什么是净推荐者指标

10月14日  |  什么是净推荐者指标

在所有顾客忠诚度指标中,净推荐者指标与公司利润增长最为相关。所以不要通过口径的设计来标榜自己有多少忠实用户,而要看有多少积极推荐产品、并带来用户的用户。

2024-10-14

10月13日 | 为何从重GMV转变为重LTV

10月13日  |  为何从重GMV转变为重LTV

随着电商平台流量成本的快速上涨,品牌从只看重短期的GMV到注重提升长期的LTV成为必然选择;商家需要从产品思维转向用户思维,以消费者全生命周期运营为核心,精准聚焦各阶段目标用户需求,增强全链路的连接、互动、转化。

2024-10-14