用联名、集卡圈粉大学生,F426成为00后最喜欢的潮牌之一
自去年「脆皮大学生」的话题走红以来,许多商家开始对这一年轻群体产生了浓厚的兴趣。
人们普遍好奇的是,当代大学生更倾向于购买哪些类型的商品,以及他们愿意为哪些产品或服务支付费用。
商家们也在探索,是否能够对这一群体进行统一的分类,或者这个群体的独特性是否根本无法被简单定义。
在这一背景下,我们今天要分享的潮流服饰品牌F426,显著区别于其他品牌,成功赢得了18至24岁大学生群体以及毕业5年内职场人士的青睐。
该品牌展现出了极高的品牌忠诚度,会员成交占比高达70%,这表明F426深刻理解并满足了这一年轻群体的需求和偏好。
如何让大学生们愿意与品牌成为挚友?
顾客扫描二维码后,会直接关注官方企业微信,企业微信会自动发送欢迎信息,引导他们加入会员并领取新客户权益,同时通过抽奖等福利活动引导他们扫码加入福利社群。
在F426的门店,导购员在顾客挑选衣物时,不仅提供专业的搭配建议,更在顾客表达购买意向时,收银台会主动展示二维码。顾客扫码后,不仅能领取专属优惠券,他们的信息也会被记录在企业微信中。
激励客户添加企业微信,转化为F426的私域会员是初步目标,接下来更重要的是如何利用微信更有效地服务会员。
为了更好地赢得大学生群体的信任,F426在企业微信的内容策划中,通常以对美好生活的向往为基础来传递内容。
例如,在企业微信的朋友圈里,F426会分享许多「明星同款」和「OOTD每日穿搭」等内容。
注释:OOTD是一种网络流行词,该词出现于ins上,是英文“Outfit of the Day”的缩写,意思为今天的穿搭。
这样的内容不同于福利,客户会觉得「F426」是一个活生生的人,并愿意点赞、互动。
当顾客在朋友圈看到喜欢的服装,可以直接点击链接进入小程序购买,从而构建了从企业微信到朋友圈,再到品牌小程序的私域流量转化路径。
在品牌小程序讲好自己的故事, 用互动、调研做好会员运营
在小程序商城里,F426对会员有着不同的理解,让大学生对品牌小程序更信赖,并实现复购转化。
其实,当代大学生在购买服装时,虽然价格是一个考虑因素,但他们更倾向于选择「新款」和「联名」产品。
微信作为可以直接与顾客发起对话的渠道,大学生们通常能够更便捷地获取产品信息。
在F426品牌小程序上的交易中,会员的每一次购物、互动、参与调研,都可以获得会员积分,积分可以直接兑换为实际商品,从而提高了会员的互动性。
结合互动意愿和福利机制,F426的品牌小程序不再只是一个销售渠道,它变成了品牌宣传的重要阵地,让大学生们「离不开」。
另外,品牌不仅提供服装,还推出了多种周边产品,以满足当代大学生的喜好,例如推出明星卡片等收藏品,激发大学生参与「集卡」这一趣味活动。这些精心设计的周边产品不仅增加了品牌的吸引力,也加深了与年轻消费者之间的情感联系。
此外,F426将每月的26日定为品牌日,发起限时一天的积分兑换活动,允许会员使用积分兑换品牌热门产品、优惠券、周边商品等。积分兑换的商品在无质量问题的情况下不接受退换,优惠券兑换后7日内生效。
另外,根据会员注册时留下的用户信息,F426准备了生日限定礼盒、生日限定T恤等周边福利,为当月过生日的会员提供专属礼遇,从而将平均客单价从大约100元提升至200元以上。
通过对客户的洞察,并展开针对性的客户运营,F426业绩增长的效果是非常显著,会员成交占比高到70%。