最近我在听得到的董晨宇的传播学课，其中有一课讲到如何成为一个值得信赖的人。我听完后感到非常有启发，下面简要分享给大家。
可信公式：诚信 + 专业
要成为一个可信的人，需要具备两个要素：诚信和专业。仅有诚信而没有专业，或者仅有专业而没有诚信，都无法完全赢得他人的信任。举例来说：
- 一个非常诚实但经常误诊的医生是不值得信任的。
- 一个非常专业但经常欺骗客户的律师也是不可信的。
因此，只有做到诚信加上专业，才能成为一个可信的人。
如何让别人觉得你诚信？
打破对方的预期
要让对方感受到你不是完全为了自己，甚至根本不是为了自己。例如，我们小马资讯的客户，如果在简单了解情况后觉得他们不需要签署全面合同，我们会建议他们签个半年的项目。尽管这会降低合同金额，但对客户确实有利。这种做法会让客户觉得我们更为他们考虑，从而感受到我们的真诚。
如果客户的问题我们解决不了，我们会建议他们去找那些更能帮助他们的公司。即使这次客户不签合同，下次如果有真正需求，他们也会再来找我们。
隐藏自己的立场和意图，保持中立
让对方觉得你是在客观中立的情况下做出的决定或说的话。例如，在别人面前夸一个人比在他自己面前夸他更可信。
如何让人觉得你更专业？
把专业信息连接到自己身上
让专业信息为你背书。例如，有个互联网客户找我们做服务时，我可以说我原来创办过一家互联网公司，并且获得了两轮融资。这会让对方觉得我在互联网方面很专业。如果没有这方面的经历，我可以先发表我对这个行业的专业看法，然后表明其实我没有互联网经历，这反倒会让客户觉得我更专业。
连接别人的专业信息
在传播学里有一个概念叫高质量引用。高质量引用的关键在于细节。例如，我说美团的KPI有很多个，不如说在美团每个人背的KPI最多可以有256个，而且每三周就要迭代一次。尽管这是编造的细节，但这种说法会显得我更专业，即便引用的是别人的信息和数据。
如果你想了解更多传播知识，我建议去得到学习董成蓥老师的传播学课。
