健康的甲乙方关系,核心在于双方共同努力维持。就像夫妻关系,如果双方不尽力,永远不会有一个健康的关系
1. 站在对方的角度考虑
首先,你要站在对方的角度考虑问题。
2. 相信对方
其次,你要相信对方。
3. 为对方着想
最后,你要为对方着想,这样才能建立一个健康的关系。
案例分析:甲方与乙方的常见问题
甲方的问题:
- 比稿没有中标,但仍然使用提案。这种行为毫无意义。
乙方的问题:
- 做公关活动利润最高,就优先做公关活动。
- 投广告利润最高,就优先投广告。
- 拍片子利润最高,就建议拍片子。
- 如果乙方的目标是赚甲方的钱,动作必然会变形。例如:
如果以赚甲方的钱为优先原则,也不可能有良好的关系。核心是要为甲方着想。
实际案例分享
前几天,我和一个客户讨论预算问题。他担心公司的利润考核,需要控制预算。我给了他几个建议:
考虑预算效益:
- 如果你觉得我们没有效,可以随时解约,不用付钱。
签订灵活合同:
- 可以签个年框,但随时可以解约,不用担心预算超支。
客户对此非常感动,他觉得我是真正在为他考虑。他坦言自己也是个直言不讳的人,需要权衡雇佣团队和找外包公司的成本与效益。我告诉他,从你的角度考虑,我们可以随时解约,确保合作愉快。如果不满意,可以立即停止合作。
客户反馈与口碑
即使有中途解约的客户,他们依然是我们的好朋友。在我们服务过的一百多个客户中,至少95%以上的客户都会说我们的好话,包括那些中途解约的客户。他们不会说我们公司不好,因为我们始终从客户角度出发,维护良好的客户关系。