1. 品类扩展的背景和考虑
Baby Care能够从一个婴幼儿背带品牌快速发展出上千个SKU,涵盖几乎所有母婴用品,这背后有着怎样的考虑?
1.1 母婴用户的特殊需求
母婴用户在怀孕期间需要购买大量新物品,没有人是天生的妈妈,从怀孕开始就要进入不停买东西的阶段。这一过程往往需要大量研究和准备。
1.2 用户痛点
大部分时候,妈妈们只能依赖过来人或妈妈群里的经验分享。这个过程非常痛苦,需要做大量的功课。例如,有些宝妈会提供详细的Excel表格清单,列出需要购买的物品及其购买渠道。
2. 一站式全品类品牌的愿景
基于上述用户洞察,Baby Care希望能够成为一个一站式全品类品牌,让用户在怀孕初期就可以闭眼购买所有符合高标准和安全要求的产品。
2.1 从怀孕到宝宝六岁
Baby Care希望能够覆盖从怀孕开始到宝宝六岁的所有必需品,让用户在这个阶段内都能方便地找到所需商品。
3. 扩展品类的挑战
尽管听上去像是简单地拓展品类,但实际上每个新品类的开发都非常困难,几乎每天都要面临新的挑战。
3.1 天猫三级类目分类
如果按照天猫三级类目的分类,Baby Care大概有六百个品类,包含吃、穿、住、行、玩、吃喝拉撒睡等各个方面。
3.2 海淘时代的痛点
例如在2016-2017年,海淘非常流行,很多妈妈需要从德国亚马逊等渠道购买产品,还要面对语言障碍和转运问题。
4. Baby Care 的解决方案
4.1 高标准和安全性
Baby Care致力于提供高标准和安全性的产品,从设计到质量都符合用户期望。
4.2 一站式购物体验
通过一站式购物体验,用户可以省去繁琐的研究和比对过程,直接购买到满意的商品。
Baby Care能够快速扩展并覆盖母婴用品所有领域,是基于对母婴用户特殊需求的深刻理解,并通过提供高标准、安全的一站式购物体验来解决用户痛点。尽管过程充满挑战,但这一策略使得Baby Care在市场上取得了显著成功。