在营销中，共情能力是一种非常重要的技能。它不仅能帮助你更好地设计产品，还能让你的广告和内容更容易被读者理解。以下是一些关于如何提高共情能力的要点：
简化复杂概念
- 你需要善于将复杂的东西变得简单。这不是一蹴而就的，需要刻意练习。
- 比如在广告中使用大白话，因为大部分人能听懂简单明了的话语。一旦涉及到专业词汇，很多人就会感到困惑。
避免使用行业黑话
- 广告公司有很多行业术语，比如“笔稿”。然而，估计百分之九十的人不知道“笔稿”是什么意思。
- 类似地，像“互联网流量”、“CPI”等术语，普通人可能完全不明白。因此，对外交流时要尽量避免使用这些黑话。
解释专业术语
- 在与团队或客户沟通时，如果必须使用专业术语，一定要进行解释。
- 举个例子，在一次会议中，有同事提到了“OTC”（非处方药），但没有解释。结果很多同事不知道OTC是什么。
- 正确的做法是告诉他们，OTC就是在药店可以直接购买，不需要医生开处方的药品。
编写用户友好的说明书
- 很多时候，说明书是由工程师编写的，他们可能会使用一些专业术语，如“俯视图”、“左视图”等，这些对于普通用户来说可能很难理解。
- 最好的方法是用最简单的方式进行说明，例如使用视频、语音或图形来告诉用户如何安装和使用产品。
把书籍当作商品
- 写书也是一样，你需要把你的书当成一个商品，而读者就是你的顾客。
- 你需要考虑如何让读者更容易理解你的内容，这就需要良好的共情能力。
这些方法，你可以有效地提高你的共情能力，使你的营销内容更加贴近读者，从而提升他们的理解和接受度。