价值成本论，营销合作品牌的本质是什么呢？就是为顾客创造越来越高的商品总价值，并不断降低顾客的购买总成本。商家向顾客交付的商品总价值越高，顾客购买的总成本越低，你就越赚钱。一会儿给大家举例子，大家就明白了啊，这里边呢来自于两个两个理论。
一、科斯的交易成本原理
科斯认为，企业的形成是为了降低交易成本。否则，每个人都可以自己独立经营，不需要加入任何品牌或企业。为什么要加盟野火烧？为什么不能自己开店呢？因为自己开店成本太高，包括研发、生产、采购等各个环节。通过加盟品牌，可以降低这些成本。
1. 降低研发和生产成本
- 自己开店需要进行研发和生产，但没有工厂和研发团队。
- 加盟品牌可以利用其已有的研发和生产资源，降低成本。
2. 降低采购成本
- 自己采购可能成本更高。
- 品牌统一采购可以获得更好的价格。
3. 降低品牌建设成本
- 自己建立品牌需要大量投入。
- 加盟成熟品牌，可以利用其已有的市场知名度和影响力。
二、科特勒的营销理论
科特勒指出，客户在购买商品时，会从价值和成本两方面进行比较，即商品的总价值和购买的总成本。我们的目标是不断提升商品的总价值，并降低顾客的总成本。
1. 提升商品总价值
a. 功能性价值
- 商品必须满足基本功能需求。例如，烤鸡翅要解馋顶饱，洗发水要能洗干净头发并去除头皮屑。
b. 体验性价值
- 心理体验：例如，服务员长得好看让顾客心情愉悦。
- 物理体验：例如，洗发水泡沫更多，让使用感受更好。
c. 象征性价值
- 商品体现顾客的身份、地位、品味等。例如，戴手表不仅仅是为了看时间，而是为了彰显身份。
2. 降低顾客总成本
a. 行动成本
- 提供便利性。例如，饮料店铺距离近，更容易购买。
b. 决策成本
- 提供明确的信息。例如，餐厅的人均消费明确，让顾客更容易做出决策。
c. 传播成本
- 口号简洁易记，提高传播效率。
三、实例分析
元气森林：
- 顾客会因为行动成本高而选择更近的便利店购买其他品牌饮料。
星巴克与瑞幸：
- 瑞幸更便宜，因此顾客选择瑞幸。
- 星巴克提供自动咖啡机后，因行动成本降低，顾客又选择星巴克。
小卖部老板：
- 一个热情、善于与顾客交流的小卖部老板，会让顾客有情感上的关联，从而更愿意光顾他的店铺。
在门店运营中，通过提升商品的功能性、体验性和象征性价值，并不断降低顾客的行动、决策和传播等各种成本，可以有效提升品牌竞争力和客户满意度。希望以上内容能帮助您更好地理解如何通过价值成本论提升门店品牌运营。
