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如何通过调研有效发现问题,而不是验证结论?

320人已读 发布于:2024-10-14 11:52:02

在很多情况下,人们进行调研的目的是为了证明自己的结论,而非真正发现问题。他们可能已经想出了某个网络语或创意,然后通过引导性的问题来验证自己的想法。结果,无论你想要什么样的调研结果,都能通过这种方式得出。

然而,调研的本质是要发现问题并获得参考意见。因此,设计问题时应注意以下几点:

  1. 避免引导性问题

    • 不要在问题中暗示答案。
    • 例如,避免使用“你是不是觉得这个创意很好?”这种问题。
  2. 开放式问题

    • 使用开放式问题,让受访者自由表达他们的看法。
    • 例如,“你对这个创意有什么看法?”而不是“你喜欢这个创意吗?”
  3. 多样化的问题类型

    • 结合选择题、开放式问答、评分题等多种形式,获取更全面的信息。
    • 例如,既可以问“你会给这个创意打几分?”也可以问“你认为这个创意有哪些优点和缺点?”
  4. 样本多样性

    • 确保调研对象的多样性,以获取更具代表性的数据。
    • 例如,不仅限于某一类用户,而是涵盖不同年龄、性别、职业等群体。
  5. 数据分析

    • 在分析数据时,要保持客观,不被预设结论影响。
    • 例如,即使大部分受访者不认同你的创意,也要接受并认真分析原因。

总之,真正有效的调研应当着眼于发现问题和获得有价值的参考信息,而不是单纯为了验证已有的结论。


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