今天仍然有许多商家还没有做门店自助下单小程序，我们首先看一组有关餐饮企业数据，天眼查数据显示，截至2024年6月30日，国内餐饮相关企业新注册量达到134.6万家，而注销、吊销量也达到惊人的105.6万家（吊销：10471家、注销：1045678家）。这个数据也许大家没有概念，要知道这个数据已经接近23年闭店量的总和，
在现在用户为王的时代，如果你不做好用户服务，一定会被用户给抛弃。在过去，线下门店拼价格战，尤其是餐饮门店，零售门店，都在打价格战。试问按照这样的模式，门店在今年还能支撑下去吗？
事实上，从这个数据我们如果再深入研究，不难发现，能在这样的市场环境中持续坚持并且还能盈利的，一定是那些将产品品质把控到位，又或是把服务质量做到极致的门店。
其中，门店自助下单是如今门店必不可缺少的功能，门店自助下单不光能提升服务质量，更多的是能起到降本增效的作用，这非常关键。
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门店自助下单小程序也称扫码点单，自助点单等，是一种用于帮助商家提升效率和客户体验的工具。顾客可以通过微信、抖音等平台的小程序自行完成商品选择、下单、支付等操作，无需店员参与。这样不仅减少了顾客排队等待的时间，还能够提升店铺的运营效率。
1.1 自助下单小程序功能与特点
扫码点单
顾客可以通过扫描桌码或台卡进入点单页面，无需排队等待服务员。这个功能特别适用于餐饮行业，例如堂食顾客可以直接扫码点餐，选择自助取餐或送餐到桌。
订单管理
小程序支持多项订单管理功能，包括订单追踪、修改和取消等。顾客下单后可以实时查看订单状态和取餐时间，商家也可以在后台查看订单详情，管理更加高效。
多元支付方式
小程序支持多种支付方式，如微信支付、支付宝、储值卡等，方便顾客选择自己最熟悉的支付方式，提升支付环节的便利性。
获取客户信息
标重点，自主下单可以获取客户手机号，获取客户手机号,以便后期批量营销触达。可以说，所有的功能和特点，都是为给这项功能做铺垫，因为它是门店建立私域客户池，随时随地连接客户的重要方式之一，。
门店客户自助下单场景
1.2 传统下单VS自助下单
曾几何时，你一定体验过传统下单形式
• 传统点单形式整套流程一般是：到店→找个空桌位→喊服务员→等待服务员→服务员递上菜单→开始手写选择菜单→选完后喊服务员上菜→等待就餐。
• 而自主下单的流程可以超乎你的想象，流程：到店→找个空桌位→通过二维码自助点餐下单→等待就餐
我们通过对比不难发现，自助下单流程远比传统下单形式效率更高，成本更低。
传统下单
• 便捷性：顾客需要亲自到店，与服务员交流，等待服务员记录订单。
• 服务效率：下单过程可能因为服务员繁忙而变得缓慢，尤其是在高峰时段。
• 门店成本：需要更多的服务员来处理订单，增加了人力成本。
• 个性化：顾客的偏好和历史订单记录可能不会被系统化地记录和利用。
• 支付方式：通常需要顾客在柜台支付，可能需要使用现金或刷卡。
• 错误率：人工记录订单可能会出错，比如听错或记错顾客的点单。
• 数据收集：收集顾客数据较为困难，难以进行有效的数据分析。
• 顾客体验：顾客体验可能受限于服务员的服务态度和效率。
自助下单
• 便捷性：顾客可以通过手机扫码，直接在手机上查看菜单、下单，无需与服务员交流。
• 服务效率：顾客可以快速浏览菜单，自助下单，减少了等待时间。
• 门店成本：减少了对服务员的依赖，降低了人力成本。
• 个性化：系统可以记录顾客的偏好和历史订单，提供个性化推荐。
• 支付方式：顾客可以直接在手机上完成支付，支持多种电子支付方式。
• 错误率：顾客自己输入订单，减少了因沟通错误导致的订单错误。
• 数据收集：可以轻松收集顾客的订单数据，用于市场分析和顾客行为研究。
• 顾客体验：提供了更加自主和灵活的点餐体验，顾客可以根据自己的节奏来操作。
2. 哪些门店需要实现自助下单功能
2.1 餐饮业门店
在餐饮行业，自助下单小程序可以帮助餐厅在高峰时期有效分流客户，减少排队时间。例如，顾客可以通过扫码进入小程序点餐，选择自助取餐或送餐到桌。包括快餐店、咖啡店、甜品店、餐厅等。
2.2 零售业门店
在零售行业，小程序可以帮助商家实现更高效的订单管理和客户营销。顾客可以在线上提前购买预定商品，商家通过后台系统进行订单管理和履约配送。超市、便利店、服装店等可以通过自助下单减少排队时间
2.3 娱乐业门店
娱乐行业，包括游戏厅，酒吧，台球厅，电影院、剧院、游乐园，客户无需到现场下单，通过海报二维码扫码进入小程序店铺进行下单，到店只需核销券码即可入场。
首先开通微信小程序商城，仅需4个简单步骤，就可以快速开通小程序商城。具体步骤可参考文档：微商城小程序怎么开通？快速上线小程序商城4步骤
提供多种行业模板和装修组件，商家无需技术开发，只需通过拖拽组件即可完成店铺装修 。模板涵盖了多种行业，从日用百货到餐饮外卖，商家可以根据自身需求选择合适的模板 。
提供多种行业模板和装修组件，商家无需技术开发，只需通过拖拽组件即可完成店铺装修 。模板涵盖了多种行业，从日用百货到餐饮外卖，商家可以根据自身需求选择合适的模板 。
• 以餐饮业门店举例：完成小程序店铺搭建之后，在后台上架商品即可打开扫码点单功能。
• 门店还可设置堂食外带功能，根据需求设置。
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• 场景介绍
到桌引导扫码点单：到店就餐客户,优先引导用户进行扫码点单,从而降低门店营运压力,提升运营效率
扫码点单公转私：在扫码点单页植入添加企业微信获取对应新客权益,引导用户添加企业微信从而沉淀私域并进行自助扫码点单。到店客户首先引导入座并建议其进行扫码点单，客户在点单前看到引导添加企微的物料后即进行扫码添加企微，并领取对应的新客权益（满减券，当单可用）后进行下单。一个月时间，门店企微用户沉淀5000+。
