地域口味差异
重庆火锅的特点:重庆火锅以其油腻、麻辣和重口味著称,深受当地人的喜爱。
外地人的感受:例如,作为一个山东人,我就觉得它不好吃,因为它太油腻、麻辣,蘸料里还一大堆油碟,这些都让我难以接受。
地域美食的局限性
山东煎饼的例子:正宗的山东煎饼在外省人看来简直难以下咽。现在卖得好的煎饼,要么是改良版的煎饼卷各种菜,要么就是天津的煎饼果子,根本没有正宗的山东煎饼在外面卖得好。
顾客需求与商家视角
商家与顾客的差异:你了解的不一定是顾客了解的,你想要的也不一定是顾客想要的,你喜欢的也不一定是顾客喜欢的。
实际案例:我们有个客户叫“遇见小面”,他们总部在广州,推出了一个叫“下午长安九点九元军医”的小吃。我们曾经专门讨论过这个说法,“多少元军医”这是广东人的说法,其实很多外地人是看不懂的。于是我们把这句话改为“解馋下午茶样样九块九”,这样更容易被全国消费者理解和接受。
全国市场的思考角度
跨地域营销:如果你要在全国开店,就不能从一个广东人的角度去思考问题。你的审美品位不是顾客的审美品味,你的思考角度也未必是顾客的思考角度。
举例说明:一个跳广场舞的大妈,她可能觉得她的服装品味很好,但你可能觉得很土。但她一定觉得自己穿的是最好的。你不能用自己觉得好的东西去要求客户。
营销策略
基于顾客视角:做营销不能基于自己的视角和偏好,而是要基于顾客的视角和偏好。
通过这些分析,我们可以看到,重庆火锅虽然好吃,但要成为全国性的品牌,需要考虑更多跨地域的口味差异和市场需求,才能真正满足更多消费者的喜好。